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Auftragsabwicklung

Wir bieten kompetente Beratung und Bearbeitung Ihrer Bestellung. Dadurch können wir Ihnen einen angenehmen und reibungslosen Bestellablauf anbieten. 

Schritt 1 - Produkte aussuchen

Sie wählen Produkte aus unserem breiten Sortiment:

  • Kunststoff, Alu-Kunststoff, Holz, Holz-Aluminium oder Aluminium Systeme
  • Haus- und Eingangstüren der Marken Schüco und Trocal
  • Sonnen- und Insektenschutz,
  • Fensterbänke.

Schritt 2 - Angebotserstellung

Unser unkomplizierter Produktkonfigurator steht rund um die Uhr bereit. Es sind nur wenige einfache Schritte, um ein unverbindliches Angebot zu erhalten, siehe Video. Dieses ist 2 Wochen ab Ausstellungsdatum gültig.

Gerne können auch wir das Angebot für Sie erstellen. Sie senden per Email office@fensternorm.com, Fax: + 43 1 996 2094-99 oder Post Ihre Anfrage zum gewünschten Bauvorhaben. Wir erarbeiten Ihr Angebot in möglichst kurzer Zeit und lassen Ihnen ein Angebot zukommen.


Schritt 3 - Ausmesstermin vom Profi

Bei einem Angebot mit Montage, können Sie den Ausmessservice von Fensternorm in Anspruch nehmen.

Bei einer Montage ohne Ausmesstermin liegt die Haftung für die Richtigkeit der Masse sowie die Durchführbarkeit jedoch bei Ihnen.

Nähere Informationen unter https://fensternorm.com/ausmessung


Schritt 4 – Auftragsbestätigung

Sollte Ihnen das zugesendete Angebot zusagen, können Sie dies durch ausfüllen und unterzeichnen der beigelegten „Auftragsbestätigung“ bestellen. Alle Bestellungen werden von einem FENSTERNORM-Mitarbeiter manuell auf techn. Machbarkeit geprüft.

Ab Anzahlung beginnt die Fertigung der von Ihnen bestellten Elemente. Eine Anzahlung können Sie in bar vor Ort oder per Banküberweisung leisten.

Weitere Informationen unter https://fensternorm.com/zahlung-und-rabatte


Schritt 5 - Anlieferung bzw. Selbstabholung

Sobald die Produktion abgeschlossen ist, werden Sie von uns telefonisch bzw. per Mail verständigt, dass Ihre Ware abholbereit bzw. liefer- und montagebereit ist.

Mehr Informationen unter https://fensternorm.com/lieferbedingungen bzw. https://fensternorm.com/montage

Ist etwas unklar?

Das Team von FENSTERNORM steht allen Kunden gerne mit Rat und Tat zur Seite.