Traitement des commandes
Nous vous proposons un conseil compétent et le traitement de votre commande. Nous pouvons ainsi vous garantir un déroulement de commande agréable et sans accroc.
Étape 1 - Choisir les produits
Vous choisissez vos produits dans notre large assortiment :
- Systèmes en PVC, alu-PVC, bois, bois-aluminium ou aluminium
- Portes d'entrée et portes de maison des marques Schüco et Trocal
- Protection solaire et anti-insectes,
- Appuis de fenêtre.
Étape 2 - Établissement du devis
Notre configurateur de produits simple d'utilisation est disponible 24 heures sur 24. Quelques étapes simples suffisent pour obtenir un devis sans engagement, voir la vidéo. Celui-ci est valable 2 semaines à compter de la date d'émission.
Nous pouvons aussi volontiers établir le devis pour vous. Vous nous envoyez votre demande concernant le projet de construction souhaité par email office@fensternorm.com, fax : + 43 1 996 2094-99 ou par courrier. Nous élaborons votre devis dans les plus brefs délais et vous le faisons parvenir.
Étape 3 - Rendez-vous de métrage par un professionnel
Pour un devis avec montage, vous pouvez faire appel au service de métrage de Fensternorm.
En cas de montage sans rendez-vous de métrage, la responsabilité de l'exactitude des mesures ainsi que de la faisabilité vous incombe toutefois.
Plus d'informations sur https://fensternorm.com/ausmessung
Étape 4 – Confirmation de commande
Si le devis qui vous a été envoyé vous convient, vous pouvez le commander en remplissant et en signant la « confirmation de commande » jointe. Toutes les commandes sont vérifiées manuellement par un collaborateur FENSTERNORM sur le plan de la faisabilité technique.
La fabrication des éléments que vous avez commandés commence dès réception de l'acompte. Vous pouvez verser un acompte en espèces sur place ou par virement bancaire.
Plus d'informations sur https://fensternorm.com/zahlung-und-rabatte
Étape 5 - Livraison ou enlèvement
Dès que la production est terminée, nous vous informerons par téléphone ou par email que votre marchandise est prête à être enlevée ou prête à être livrée et montée.
Plus d'informations sur https://fensternorm.com/lieferbedingungen ou https://fensternorm.com/montage
Une question ?
L'équipe de FENSTERNORM se tient à la disposition de tous ses clients pour les conseiller et les accompagner.
