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Aidez-nous à corriger nos erreurs, car vous êtes au cœur de nos efforts. C'est précisément lorsque vous êtes insatisfait de notre conseil que nous avons besoin de votre soutien pour améliorer notre service ou pour dissiper autant que possible d'éventuels malentendus ou zones d'ombre. Nous vous proposons des moyens de contact dédiés qui vous permettent de joindre nos responsables des réclamations simplement et rapidement.

Veuillez adresser vos réclamations, remarques ou plaintes écrites à support@fensternorm.com ou utiliser le formulaire de contact avec l'objet « Réclamation / garantie ». Décrivez le plus concrètement possible ce qui ne vous a pas plu ou ce que nous pourrions encore améliorer. Merci de joindre si possible une photo de votre réclamation. Chaque réclamation est traitée et analysée afin d'en dégager d'éventuelles pistes d'amélioration. Vous recevrez ensuite un retour une fois le traitement de votre réclamation terminé.