Общи условия на Stab Constructions GmbH

FENSTERNORM® е световно патентована и призната марка (междунар. рег. № 1 378 848) и функционира като чадърна марка на нашите продукти, както и на изпълняващото ги дружество за Европа STAB Constructions GmbH.

1. Общи разпоредби

Всички – включително бъдещи – доставки, услуги и оферти на STAB Constructions GmbH се извършват въз основа на следните наши общи условия. Изменения или допълнителни уговорки с търговци изискват за своята валидност наше писмено потвърждение и важат само за съответния отделен случай. С настоящото се отхвърлят различаващи се общи условия на клиента; те не ни обвързват дори когато не сме им възразили изрично. Изпращането на нашето потвърждение на поръчката също не се счита за приемане на условията на клиента, ако най-късно с потвърждението на поръчката сме посочили действието на нашите общи условия. Най-късно с възлагането на поръчката, съответно с поръчката от страна на клиента, след предварителна информация за действието на нашите общи условия, те се считат за приети. Тези общи условия важат както за потребители, така и за търговци, освен ако отделни разпоредби се отнасят изрично само за сделки с потребители или с търговци.

2. Сключване на договора

Информацията, достъпна на нашата уеб страница или предоставена по искане на клиента, е необвързваща и представлява само покана към клиента да направи предложение. Поръчката от страна на клиента може да бъде направена писмено, по факс или електронно на нашия уебсайт. С поръчката клиентът заявява обвързващо своето договорно предложение.

При стока, поръчана по електронен път, ние незабавно ще потвърдим получаването на поръчката на клиента. Потвърждението за получаване все още не представлява обвързващо приемане на поръчката. Договор се сключва едва с потвърждението на поръчката (изявлението за приемане) от STAB Constructions GmbH. Обръщаме внимание, че нашите продукти по правило са изработени по поръчка и че преди да дадем изявлението си за приемане трябва да проверим както наличността на поръчаната стока, така и евентуално автоматично генерираната на нашата уеб страница калкулация на цената. По тази причина имаме право да приемем съдържащото се в поръчката договорно предложение в срок от 2 седмици чрез писмено потвърждение на поръчката.

Промени на поръчки след потвърждението на поръчката са възможни поради изработката по индивидуален размер само в срок от 24 часа след сключването на договора. За обхвата, вида и момента на съответната доставка е меродавно нашето потвърждение на поръчката, съответно фактура, съвпадащи с договорното предложение на клиента. Ако не изпратим на клиента потвърждение на поръчката, съвпадащо с неговото предложение (поръчка), а насрещно предложение, което съдържа промени спрямо първоначалната поръчка, това насрещно предложение – поради колебанията на цените на пазара на суровини и при производителите – при липса на изрична различна уговорка в него може да бъде прието от клиента писмено само в срок от две седмици. В този случай договорът се сключва с изявлението за приемане на клиента, а нашето впоследствие повторно изпратено потвърждение на поръчката само документира вече постигнатото с клиента споразумение.

Общите рекламни и информационни материали относно нашите услуги не следва да се разбират като обещание за определени качества на нашите продукти и съдържащите се в тях данни стават обвързващо договорно съдържание само ако са били изрично уговорени между страните като такива или са били положени по друг начин в основата на съответното договорно изявление.

3. Оферти за разходи и проектна документация

Офертите за разходи не ни задължават нито да приемем поръчката, нито да изпълним посочените в тях услуги. Офертите за разходи са обвързващи за нас само ако това е изрично посочено в тях или е било уговорено с клиента преди изготвянето им. В противен случай нашите оферти за разходи и нашите оферти по принцип са необвързващи. Офертите за разходи и офертите се изготвят по най-добра професионална преценка. Специфични за поръчката обстоятелства, които не можем да разпознаем, не могат да бъдат отчетени. Свързаните с изготвянето на офертата допълнителни услуги, като например проектантски работи, се фактурират отделно при разумни условия; при потребители обаче само ако те предварително са били уведомени за действието на тези общи условия или за възмездността на офертата. За предоставената ни от нашите клиенти изпълнителна документация не носим отговорност и по-специално не отговаряме за съдържащи се в нея недостатъци, освен ако сме нарушили задължението си за предупреждение относно явно неправилна документация съгласно § 1168a ABGB. Не носим по-нататъшно задължение за проучване. Клиентът отговаря за верността на предоставените от него мостри, чертежи, скици, планове или документи. Клиентът отговаря освен това за това да притежава всички права върху изпратените мостри, чертежи, скици, планове или подобни документи и ще ни обезщети при евентуални претенции на трети лица.

4. Цени

Ако не е уговорено друго, посочените в нашите оферти, съответно потвърждения на поръчки продажни цени са без ДДС, без транспортни и други допълнителни разходи и без евентуално дължими мита. Евентуални митни сборове и данъци се определят според съдържанието на пратката; това важи за доставки до клиенти извън Европейския съюз. По отношение на потребителите ще посочваме предварително размера на дължимите данъци и такси, съответно – ако те не могат разумно да бъдат изчислени предварително – начина на точното им изчисляване. Евентуално предоставени търговски отстъпки или намаления важат само за съответната доставка, а не и за евентуални последващи поръчки, съответно доставки, включително когато при такива последващи поръчки или доставки не сме възразили изрично срещу направени от клиента приспадания. Цените и условията на нашата уеб страница, съответно от предишни поръчки, са необвързващи и не важат за последващи поръчки.

5. Плащане

Клиентът може да плати покупната цена в брой или чрез банков превод като предплащане. Запазваме си правото да изключим отделни начини на плащане. Менителници и чекове, както и валути, различни от евро, изрично не се приемат. След получаване на потвърждението на поръчката клиентът дължи авансово плащане в размер на поне 50% от цената. Остатъкът, при липса на друга уговорка в конкретния случай, се заплаща най-късно една седмица преди доставката/получаването чрез превод, съответно в брой при доставката/получаването.

Условия на плащане за монтажни услуги:

- Вариант 1: Плащане в брой с 50% авансово плащане при започване на монтажа и 50% окончателно плащане след завършване и приемане на монтажа.
- Вариант 2: Плащане чрез банков превод със 100% предплащане, дължимо четири дни преди началото на монтажа.

Ако сроковете за плащане не бъдат спазени, имаме право да начисляваме от датата на изискуемостта лихви за забава, независещи от вина, в размер на 9% годишно, съответно при клиенти, които са търговци, 9,2% над основния лихвен процент, но най-малко 9% годишно. Освен това при вина на клиента имаме право да претендираме обезщетение за възникналите ни от забавата вреди, по-специално за необходимите разходи за целесъобразни извънсъдебни действия по събиране на вземането, доколкото те са в разумно съотношение към претендираното вземане. При забава на плащането имаме право също така, след определяне на допълнителен срок от 14 дни, да се откажем от договора с клиента и да претендираме обезщетение за неизпълнение.

6. Срокове за доставка, забава на доставката и на приемането

Доставката, съответно изпълнението на услугата, се извършва едва след получаване на уговореното авансово плащане. С постъпването на уговореното авансово плащане започва да тече съответно предвиденият в договора срок за доставка.

Обръщаме внимание, че при спазването на предвидените срокове за доставка зависим от спазването на всички предходни срокове в производствената верига и че поради постоянно променящите се рамкови условия на пазара на суровини сме принудени да приемаме необвързващи срокове за доставка в производствената верига. Затова нашите данни за сроковете на доставка са необвързващи, така че не носим отговорност за евентуално закъснение, по-специално за такова, причинено от заводите доставчици. Обвързващи срокове за доставка и фиксирани сделки важат само при изрична уговорка с клиента в конкретния случай. Ако обаче уговореният с потребител срок за доставка – макар и необвързващ – бъде превишен от STAB Constructions GmbH с повече от 14 дни, клиентът има право да се откаже от договора след определяне на допълнителен срок от 14 дни. При наличие на пречка, която продължава повече от три месеца и не е причинена пряко по вина на STAB Construction GmbH, също имаме право да се откажем от договора без по-нататъшни взаимни претенции, с изключение на дължимото връщане на вече получени престации и насрещни престации. Ще информираме клиента за очертаващи се забавяния на доставката.

Доколкото са възможни частични доставки, можем по наш избор да доставяме и на части. Всяка частична доставка се счита за самостоятелна сделка и може да бъде фактурирана от нас отделно. Ако обаче клиентът правомерно се откаже от предстояща частична доставка, отказът важи и по отношение на останалите частични доставки, когато клиентът очевидно или съгласно съществуващата уговорка на страните няма интерес от частична доставка. Задълженията и сроковете за доставка спират да текат, докато клиентът е в забава с дължимо плащане или не извършва необходимо за изпълнението на поръчката действие, за което изрично е бил уведомен (напр. осигуряване на необходимите предпоставки за среща за замерване на място и др.). Всяка – по взаимно съгласие или иначе допустима – промяна на поръчка води до промяна (ново начало на течението) на първоначалния необвързващ срок за доставка.

Клиентът е длъжен да приеме стоката без отлагане след уведомяване за готовността ѝ, съответно при доставка. При забава на приемането клиентът дължи, без това да засяга останалите права на STAB Construction GmbH, обичайните за трети лица разумни разходи за съхранение. Ако сме готови да изпълним нашата престация, а клиентът неоснователно откаже приемането или е в забава на приемането, имаме право да направим незабавно изискуемо уговореното за след изпълнението остатъчно възнаграждение за нашата услуга.

7. Доставка и транспорт

При поръчка на нашите продукти без монтаж нашият шофьор доставя стоката единствено до Вас, но не отговаря за разтоварването ѝ. Разтоварването на продуктите трябва да бъде организирано от самия клиент. Клиентът е длъжен, с оглед на теглото на отделните елементи, сам и на свой риск да се информира за евентуално необходимите съоръжения за правилно разтоварване. Всяка информация от наша страна по този въпрос е винаги доброволна и необвързваща.

При потребители ще съобщаваме предварително точните разходи за доставка и транспорт, съответно при невъзможност – начина на тяхното изчисляване, освен ако е уговорено самостоятелно вземане на стоката. Затова договорно предложение на потребителя, направено преди съобщаването на разходите за доставка и транспорт, съответно на начина на тяхното изчисляване, е необвързващо и се счита само за запитване.

За търговци важат допълнително, съответно различно, следните условия за доставка и транспорт:

Ако при поръчката не е уговорено самостоятелно вземане на стоката или не са уговорени детайли за изпращането с търговец, транспортът се извършва по най-добра преценка, но без каквато и да е отговорност за най-евтиния известен ни към момента превоз, при всички случаи при обичайни за пазара условия, от съответно оправомощено търговско дружество, като нямаме задължения за проучване, нито задължение да събираме сравнителни оферти.

Изпращането се извършва и при доставки с платен превоз без изключение на риск на клиента. Опаковъчният материал се фактурира по себестойност и не се приема обратно. Клиентът отговаря за всички обичайни и разумни разходи за доставка и транспорт, както и за дължимите мита и данъци, независимо от неточни или неверни указания за плащане или информация; това важи за доставки извън Европейския съюз. Ползата и рискът преминават върху клиента с предаването на стоката на превозвача. Това важи и когато доставката се извършва в рамките на монтаж или транспортът се извършва, организира или ръководи от нас, освен ако не е налице наша вина.

8. Монтаж

Монтажът на прозорци, врати и слънцезащита се извършва от STAB Constructions GmbH при съответна уговорка с клиента. В уговорената цена за монтажни работи са включени само тези услуги, които са обичайно предвидими за нас въз основа на данните на клиента. Излизащи извън това необходими работи, по-специално такива, които се основават на указание на възложителя, дадено след сключването на договора, се фактурират по часови ставки, съобщавани в конкретния случай. Ако в поръчката не е уговорена часова ставка, за уговорени се считат обичайните за бранша часови ставки, публикувани на нашата интернет страница на https://fensternorm.com/montage.

Допълнително регулиране се предлага от Stab Constructions GmbH единствено при уговорена монтажна услуга. За всяка поръчка с монтаж еднократното допълнително регулиране в рамките на 12 месеца е безплатно.

Замерване от STAB Constructions GmbH се предлага само в комбинация с монтаж. Ако по изключение размерите и детайлите бъдат съобщени директно от клиента при отказ от замерване, клиентът отговаря пред STAB Constructions GmbH за верността на всички посочени от него размери, планове и чертежи, както и на детайли като вид на насрещника и посока на отваряне. Ако се установи тяхната неточност, отговорността на STAB Constructions GmbH, по-специално за негодността на доставените стоки, е изключена.

9. Задължения на клиента

Изпълнението на престацията от STAB Constructions GmbH зависи от съответното и своевременно съдействие на клиента. Затова клиентът е длъжен да предприеме мерки, които правят възможно безопасното и своевременно изпълнение от страна на STAB Constructions GmbH. По-специално клиентът е длъжен да посочи пълно и вярно всички данни за контакт (адрес, телефонен номер, имейл, факс) и да уведоми STAB Constructions GmbH за промени в тези данни. При въвеждане на непълни или неверни данни за контакт от страна на клиента всякаква отговорност на STAB Constructions GmbH, включително и за произтичащи от това забавяния, е изключена.

Клиентът е длъжен да спазва сроковете за доставка и да осигури свободен достъп, както и подходяща площ за оставяне на доставените стоки. При регулиране или сервизни работи клиентът е длъжен да осигури свободен достъп до прозоречните елементи и да отстрани в голяма степен мебелите и чупливите предмети, в противен случай STAB Constructions GmbH не носи отговорност за евентуално възникнали щети.

10. Запазване на собствеността

Доставените стоки остават до пълното заплащане на цялото ни вземане изключителна собственост на STAB Constructions GmbH. Цялото вземане обхваща както вземането ни от доставката на стоката, така и от доставката на други стоки или услуги в рамките на същата поръчка, дори когато част от тях още не е изискуема, както например при изрично уговорено плащане на вноски. Запазването на собствеността отпада едва с погасяването на всички наши вземания от клиента. Предявяването на иск за покупната цена или за част от нея не засяга нашето запазване на собствеността; собствеността върху стоката преминава върху клиента едва след пълното постъпване при нас на дължимите суми.

Докато запазването на собствеността ни е в сила, клиентът може да се разпорежда със стоката само с нашето предварително писмено съгласие. Клиентът още отсега ни прехвърля изрично всички вземания и претенции, които му се полагат от недопустимо разпореждане със стоката. При смесване или преработване на стоката всички произтичащи от това претенции за съсобственост принадлежат на нас вместо на клиента. Клиентът е длъжен незабавно да ни уведоми преди евентуален запор или друга претенция на трето лице върху доставените стоки.

11. Изключване на прехвърлянето на права

Прехвърлянето на права от деловото взаимоотношение на трети лица не е допустимо без нашето предварително писмено съгласие.

12. Право на отказ за потребители

Клиенти, които са потребители по смисъла на § 1, ал. 1, т. 2 KSchG, по принцип имат право съгласно Закона за договорите, сключени от разстояние и извън търговски обект (FAGG), да се откажат в срок от четиринадесет дни без посочване на причина от договор, сключен извън търговските помещения на Stab Construction GmbH или изключително чрез средства за комуникация от разстояние.

Правото на отказ обаче е изключено съгласно § 18, ал. 1, т. 3 FAGG, когато поръчаните стоки се изработват по спецификация на клиента или са изрично съобразени с личните му нужди.

С оглед на горното указание за право на отказ обръщаме внимание, че предлаганата от нас стока винаги се произвежда по зададени от клиента размери, съответно по размери, установени от нас по поръчка на клиента, поради което право на отказ на клиента след започване на производството при всички случаи е изключено. Stab Construction GmbH все пак предоставя право на отказ единствено в рамките на 24 часа след сключването на договора, като съботите и неделите не се включват в този срок.

13. Характеристики на продуктите, гаранционна отговорност

За визуалното качество на стоките на STAB Constructions GmbH важат следните разпоредби, като посочените в тях понякога срещащи се отклонения във визуалното качество на стоката не представляват недостатък:

Общи положения: Възможно е да се появят някои видими по стъклената повърхност физични ефекти, които не бива да се вземат предвид при оценката на визуалното качество. Те не се считат за дефекти.

Собствен цвят: Поради съдържанието на железен оксид в стъклото, процеса на нанасяне на покритието, самото покритие, отклоненията в дебелината на стъклото и структурата на стъклопакета са възможни отклонения в цветовото възприятие, които не могат да бъдат избегнати.

Разлики в цвета на многослойния стъклопакет: : При фасади от стъклопакети, съдържащи стъкло с покритие, цветовете могат да изглеждат в различни нюанси – ефект, който може да се засили при гледане под ъгъл. Възможни причини за цветовите разлики са наред с другото леки отклонения в цвета на основата, върху която се нанася покритието, и леки колебания в дебелината на самото покритие.

Интерференчни явления: В стъклопакети от флоат стъкло интерференчните явления могат да доведат до появата на видими спектрални цветове. Оптична интерференция възниква, когато две или повече светлинни вълни се наслагват в една точка. Тези явления се възприемат като колебание в интензитета на цветните зони, които се променят при упражняване на натиск върху стъклото. Този физичен ефект се засилва от паралелността на повърхностите на стъклото. Интерференчните явления възникват случайно и не могат да бъдат избегнати.

Специфични ефекти вследствие на барометричните условия: Стъклопакетът затваря обем въздух или други газове, който е херметично уплътнен от периферното съединение. Състоянието на газа се определя основно от надморската височина, атмосферното налягане и температурата на въздуха, които са налице в момента и на мястото на производството. Ако стъклопакетът се монтира на друга надморска височина или ако температурата или атмосферното налягане се променят (по-високо или по-ниско налягане), стъклата се огъват навътре или навън, което води до оптично изкривяване.

Многократни отражения: Многократни отражения могат да се появят с различен интензитет по повърхностите на стъклените елементи. Тези отражения се виждат особено добре, когато фонът, наблюдаван през остъкляването, е тъмен. Този ефект е физично свойство на всички стъклопакети.

Кондензация по външните повърхности на стъклопакета: Кондензация може да се появи по външните стъклени повърхности, когато повърхността на стъклото е по-студена от съседния въздух. Степента на кондензация по външните повърхности на стъклото се определя от U-стойността, влажността на въздуха, движението на въздуха и вътрешната и външната температура. Ако относителната влажност на околния въздух е висока и повърхностната температура на стъклото падне под температурата на околната среда, по стъклената повърхност се образува кондензация.

STAB Constructions GmbH обръща специално внимание, че при лакирани дървени елементи по естествен път са възможни отклонения в цвета, които не могат да бъдат повлияни от STAB Constructions GmbH. Гаранционна отговорност за отклонение в цвета, произтичащо от естествени процеси, е изключена. Всички остъклявания се изпълняват с прозрачно стъкло, което е леко тонирано, като тонът зависи от съответната дебелина на стъклопакетите. Прозрачно стъкло означава, че не се използва орнаментно стъкло, но въпреки това то може да е тонирано в обичайната за практиката степен.

Гаранционната отговорност е изключена, когато недостатъкът възниква вследствие на неправилно третиране или използване, недостатъчна поддръжка, обичайно износване, непрофесионален или несъответстващ на техническите стандарти монтаж или свързване на отделни елементи, както и вследствие на други действия или бездействия на клиента или на трети лица. При търговци гаранционната отговорност се счита за изключена, ако при поддръжката на прозорците те не отговарят поне на изискванията на ÖNORM B 5305 за поддръжка на прозорци. При подобрения или промени, извършени неправилно от самия клиент или от трети лица, гаранционната отговорност на STAB Constructions GmbH за произтичащите от това последици е изключена.

За сделки с потребители важи: Гаранционният срок за потребители е 2 години от доставката на стоката/изпълнението на услугата. STAB Constructions GmbH има право да откаже избраното средство за защита, ако то е невъзможно или е свързано с непропорционално високи разходи в сравнение с другото средство. В този случай потребителят има избор между намаляване на цената или – ако не става дума за незначителен недостатък – разваляне на договора.

За сделки с търговци важи: Клиентът е длъжен да прегледа стоката незабавно след приемането ѝ, съответно след пристигането ѝ на местоназначението, и да ни уведоми писмено за недостатъци незабавно, при всички случаи преди монтажа, в противен случай нашата доставка или услуга се счита за одобрена, освен ако става дума за скрити недостатъци. Скритите недостатъци трябва да ни бъдат съобщени писмено веднага щом станат разпознаваеми за клиента.

Счупване на стъкло: Евентуално счупване на стъкло се възстановява от STAB Constructions GmbH само ако счупването е било налице още при предаването и това е отбелязано писмено в товарителницата, освен ако то доказуемо се дължи на скрит недостатък. Гаранционният срок за търговци е 1 година от доставката на стоката/изпълнението на услугата. Презумпцията на § 924 ABGB се изключва. При търговци STAB Constructions GmbH отговаря за недостатъци първоначално по свой избор чрез поправка или замяна. Възможността за особен регрес съгласно § 933b ABGB след изтичане на гаранционния срок е изключена.

14. Гаранция

Посочените в точка 13 от тези общи условия разпоредби относно гаранционната отговорност не се засягат от следващите гаранционни изявления. Изброените по-долу гаранции не важат за обусловени от производството или естествени отклонения, съответно промени на стоката, по-специално на нейното визуално качество съгласно горната точка 13, които не могат да бъдат повлияни от STAB Constructions GmbH. За евентуални звукови ефекти и за причинени от слънчево греене изпъкналости или вдлъбнатини на стъклата STAB Constructions GmbH не поема гаранция. При дървесните видове лиственица, Oregon и бор може да се стигне до отделяне на смола, което е естествено обусловено и не може да бъде повлияно от STAB Constructions GmbH, като STAB Constructions GmbH не поема гаранция в това отношение.

STAB Constructions GmbH предоставя при елементи със стъклопакет двугодишна гаранция срещу образуване на конденз в междустъклието. Гаранцията се отнася само за недостатъци, дължащи се на производствени или материални дефекти.

За евентуални щети, дължащи се на обичайно износване, на атмосферни условия или на употреба на агресивни, съответно абразивни почистващи препарати, гаранцията е изключена. Гаранция е изключена и когато не се спазва необходимото минимално разстояние до отоплителни тела, а именно най-малко 30cm.

STAB Constructions GmbH предоставя освен това десетгодишна гаранция за профилите, както и петгодишна гаранция за механичната функция на обкова. Гаранцията се отнася изключително за недостатъци, дължащи се на производствени или материални дефекти. Гаранцията обхваща само обкови и профили, изложени на нормални атмосферни условия. При наличие на гаранционен случай STAB Constructions GmbH предоставя безплатно съответния материал (профили или обкови). Гаранционните условия важат при спазване на указанията за монтаж и поддръжка на STAB Constructions GmbH.

По желание на клиента подмяната на обкова се извършва директно от STAB Constructions GmbH или от неин подизпълнител срещу заплащане на работното време. Образуване на конденз в междустъклието, видими повреди (драскотини или замърсявания отвътре) по стъклопакетите трябва да се съобщят веднага след доставката. За други продукти, изложени на екстремни атмосферни условия, като слънцезащита, мрежи против насекоми и подпрозоречни первази, STAB Constructions GmbH предоставя двугодишна гаранция, при условие че те доказуемо са били професионално монтирани и правилно използвани.

Уредените по-горе гаранции отпадат в следните случаи:

• Неправилен монтаж или неправилна употреба на стоката;
• При липсваща или неправилна поддръжка на дървените елементи, гумените уплътнения и обкова в разрез с публикуваната на нашата интернет страница на https://fensternorm.com/ratgeber/pflege-und-wartungshinweise-fuer-fenstern-und-tueren, съответно доставената заедно със стоката или изпратената по електронен път при подписването на договора информация за поддръжка и обслужване;
• Повреда от клиента, от трети лица или поради непреодолима сила;
• При липса на своевременна писмена рекламация на откритите недостатъци от страна на клиента, най-късно в срок от 4 седмици след узнаването за недостатъка;

15. Претенции за обезщетение при двустранни търговски сделки

Следните разпоредби важат само по отношение на търговци: Отговаряме само за умишлено или грубо небрежно поведение. STAB Constructions GmbH не носи отговорност за последващи от недостатъка или други съпътстващи вреди. За пропуснати ползи, както и за непреки, съответно косвени вреди, STAB Constructions GmbH не отговаря. Претенциите за обезщетение, по-специално когато се отнасят до дефекти на продукта, се погасяват по давност в срок от шест месеца от узнаването на клиента за вредата и за причинителя ѝ.

16. Забрана за прихващане

За клиенти, които са търговци, задържането, съответно прихващането с насрещни вземания срещу нашите вземания, не е допустимо, освен ако изрично признаем такова прихващане писмено и по размер в конкретния случай или то е установено с влязло в сила съдебно решение. Потребителят има право да прихваща с насрещни вземания в случай на наша неплатежоспособност, при насрещни вземания, които са в правна връзка със задължението на потребителя, както и такива, които са установени по съдебен ред или са признати от нас писмено.

17. Защита на личните данни

Събирането и обработването на лични данни в рамките на деловото взаимоотношение се извършват винаги въз основа на нашата политика за защита на данните, достъпна на https://fensternorm.com/datenschutz.

18. Авторско право и условия за ползване на уебсайта

Всички съобщения, графики и дизайн на уебсайта на STAB Constructions GmbH служат изключително за лична информация на клиентите. Не поемаме гаранция за постоянната достъпност на уебсайта. Цялото съдържание на уебсайта на STAB Constructions GmbH е защитено от авторско право и не може да бъде възпроизвеждано, разпространявано или предоставяно на трети лица с търговска цел. Всички предоставени от STAB Constructions GmbH в електронна или хартиена форма документи, по-специално изготвени планове, скици или подобни документи, остават наша интелектуална собственост. Без нашето изрично писмено съгласие клиентът няма право да предава, възпроизвежда или използва по какъвто и да е друг начин изготвените от нас планове, скици или подобни документи.

19. Сервизни заявки и молби

Сервизните заявки и молби се отправят само писмено на support@fensternorm.com. Рекламациите винаги трябва да се изпращат със снимки и точно описание, за да се осигури възможно най-бърза и ефективна обработка на клиентските рекламации. Допълнителното регулиране на прозорци и врати, които обичайно се слягат след монтажа, е задача на извършилата монтажа фирма. Допълнително регулиране се предлага от Stab Constructions единствено при използвана монтажна услуга. За всяка поръчка еднократното допълнително регулиране е безплатно. Всяко следващо регулиране може да се ползва срещу заплащане.

20. Недействителност на отделни разпоредби

Ако отделни разпоредби на тези общи условия станат или са изцяло или частично недействителни, това не засяга действието на останалите разпоредби на тези общи условия, както и на сключения индивидуален договор. Изцяло или частично недействителната разпоредба се замества с разпоредба, която е най-близка до икономическата цел на желаната уредба.

21. Приложимо право и подсъдност

Уговаря се приложимост на правото на Република Австрия. Прилагането на Конвенцията на UNCITRAL за международната продажба на стоки от 1980 г. се изключва. За всички произтичащи от договорното отношение спорове с клиенти, които са търговци, е компетентен изключително материално компетентният съд за Wien-Innere Stadt.

Актуално към 03/2024