Общи условия на Stab Constructions GmbH
FENSTERNORM® е световно патентована и призната марка (международна регистрация № 1 378 848) и служи като обща марка за нашите продукти и за нашето дружество STAB Constructions GmbH, което осъществява дейност в Европа.
1. Общи разпоредби
Всички доставки, услуги и оферти на STAB Constructions GmbH, включително бъдещите, се извършват въз основа на настоящите Общи условия. Измененията или допълнителните уговорки с търговци са действителни само след наше писмено потвърждение и важат единствено за конкретната сделка.
Изрично възразяваме срещу различни общи условия на клиента; те не ни обвързват дори когато не сме възразили изрично срещу тях. Изпращането на потвърждение на поръчката също не представлява приемане на условията на клиента, ако най-късно с потвърждението на поръчката сме посочили приложимостта на нашите Общи условия.
Най-късно с възлагането или подаването на поръчка от клиента настоящите Общи условия се считат за приети, при условие че клиентът предварително е бил информиран за тяхната приложимост.
Настоящите Общи условия се прилагат както за потребители, така и за търговци, освен ако отделни разпоредби изрично се отнасят само за сделки с потребители или с търговци.
2. Сключване на договор
Информацията, публикувана на нашия уебсайт или предоставена по искане на клиент, не представлява обвързваща оферта, а само покана към клиента да направи предложение. Клиентът може да поръча писмено, по факс или електронно чрез нашия уебсайт. С поръчката клиентът отправя обвързващо договорно предложение.
При поръчка на стоки по електронен път незабавно потвърждаваме получаването на поръчката. Потвърждението за получаване не представлява обвързващо приемане. Договорът се сключва едва с потвърждението на поръчката (изявлението за приемане) от STAB Constructions GmbH.
Обръщаме внимание, че нашите продукти по правило се изработват по индивидуална поръчка и преди да приемем предложението трябва да проверим както възможността за доставка на поръчаните стоки, така и евентуално автоматично изчислената на уебсайта цена. Поради това имаме право да приемем предложението, съдържащо се в поръчката, чрез писмено потвърждение в срок от две седмици.
Поради изработката по индивидуални размери промени или анулиране на поръчка след потвърждаването ѝ са възможни само в срок от 24 часа след сключването на договора.
За обема, вида и момента на съответната доставка определящо е нашето потвърждение на поръчката или фактурата, съответстващи на договорното предложение на клиента.
Ако вместо потвърждение, съответстващо на предложението (поръчката) на клиента, изпратим насрещно предложение с промени спрямо първоначалната поръчка, поради колебанията в цените на суровините и при производителите това насрещно предложение може да бъде прието писмено от клиента само в срок от две седмици, освен ако в него изрично не е предвидено друго.
В този случай договорът се сключва с изявлението на клиента за приемане, а изпратеното след това ново потвърждение на поръчката само документира вече постигнатата договореност.
Общите рекламни и информационни материали за нашите услуги не се считат за обещание за определени свойства на продуктите ни. Посочените в тях данни стават обвързваща част от договора само ако са изрично договорени между страните или по друг начин са положени в основата на съответното договорно изявление.
3. Предварителни разчети и проектна документация
Предварителните разчети не ни задължават нито да приемем поръчката, нито да извършим посочените в тях услуги.
Предварителните разчети са обвързващи за нас само ако това е изрично посочено в тях или е договорено с клиента преди изготвянето им. В противен случай предварителните ни разчети и оферти по принцип не са обвързващи.
Предварителните разчети и офертите се изготвят според най-добрите ни професионални знания. Специфични за поръчката обстоятелства, които не можем да установим, не могат да бъдат взети предвид.
Допълнителните услуги, свързани с изготвянето на предварителен разчет, например проектиране, се заплащат отделно при разумни условия; по отношение на потребителите това важи само ако предварително са били уведомени за приложимостта на настоящите Общи условия или за платения характер на предварителния разчет.
Не поемаме отговорност за изпълнителната документация, предоставена ни от клиентите, и по-специално за съдържащите се в нея недостатъци, освен ако сме нарушили задължението си за предупреждение относно очевидно неправилна документация съгласно § 1168a ABGB. Не сме длъжни да извършваме допълнителни проучвания.
Клиентът отговаря за точността на предоставените от него образци, чертежи, проекти, планове и документи. Клиентът също така гарантира, че притежава всички необходими права върху изпратените образци, чертежи, проекти, планове или подобни документи, и се задължава да ни обезщети и освободи от отговорност при претенции на трети лица.
4. Цени
Ако не е уговорено друго, продажните цени в нашите оферти или потвърждения на поръчки са без ДДС, транспортни и други допълнителни разходи, както и евентуално дължими мита.
Евентуалните мита и данъци се определят според съдържанието на пратката. Това важи за доставки до клиенти извън Европейския съюз.
На потребителите предварително съобщаваме размера на приложимите данъци и такси. Ако те не могат разумно да бъдат изчислени предварително, съобщаваме начина за точното им изчисляване.
Предоставените отстъпки за ранно плащане или други намаления важат само за съответната доставка, а не за следващи поръчки или доставки. Това важи и ако не възразим изрично срещу приспадания, направени от клиента при следващи поръчки или доставки.
Цените и условията на нашия уебсайт или по предишни поръчки не са обвързващи за последващи поръчки.
5. Плащане
Клиентът може да заплати покупната цена предварително в брой или по банков път. Запазваме си правото да изключим отделни начини на плащане. Менителници, чекове и валути, различни от евро, изрично не се приемат.
След получаване на потвърждението на поръчката клиентът трябва да заплати аванс от най-малко 70 % от договорената цена на поръчаните продукти, освен ако в офертата не е посочено друго. При липса на друга индивидуална договореност остатъкът от 30 % се заплаща от клиента най-късно една седмица преди доставката/получаването по банков път или в брой при доставката/получаването.
Ако след сключването на договора възникнат конкретни и обективно обосновани причини да се предполага, че пълното и своевременно плащане на оставащата сума е застрашено, STAB Constructions GmbH има право да спре по-нататъшното производство до заплащане на остатъка или предоставяне на подходящо обезпечение. Клиентът се уведомява писмено. При основателно спиране на производството договорените или ориентировъчно посочените срокове за доставка се удължават съответно.
Условия за плащане на монтажните услуги:
- Вариант 1: Плащане в брой с 50 % аванс при започване на монтажа и 50 % окончателно плащане след приключване и приемане на монтажа.
- Вариант 2: Плащане по банков път със 100 % авансово плащане, дължимо четири дни преди началото на монтажа.
При неспазване на сроковете за плащане имаме право от датата на изискуемост да начисляваме лихва за забава независимо от вина в размер на 9 % годишно, а за клиенти търговци 9,2 процентни пункта над основния лихвен процент, но не по-малко от 9 % годишно.
Освен това, при вина на клиента имаме право да претендираме обезщетение за вредите от забавеното плащане, по-специално необходимите разходи за целесъобразни извънсъдебни действия по събиране на вземането, доколкото те са в разумно съотношение с размера на вземането.
При забава на плащане от страна на клиента STAB Constructions GmbH има право, след безрезултатно изтичане на писмено предоставен допълнителен срок от 14 дни, да се откаже от договорената монтажна услуга. Договорът за доставка на поръчаните продукти, както и произтичащите от него задължения за плащане и приемане, остават незасегнати. Запазва се правото на предвидените от закона обезщетения за вреди.
6. Срокове за доставка, забава при доставка и приемане
Доставката или предоставянето на услугата се извършва едва след получаване на договорения аванс. С постъпването на аванса започва да тече съответният договорен ориентировъчен срок за доставка.
Обръщаме внимание, че спазването на посочените срокове за доставка зависи от спазването на всички предходни срокове по производствената верига, като поради постоянно променящите се условия на пазара на суровини и ние трябва да приемаме необвързващи срокове за доставка в производствената верига.
Поради това посочените от нас срокове за доставка са необвързващи и не носим отговорност за евентуални закъснения, особено причинени от производствените предприятия. Обвързващи срокове и сделки с фиксиран срок са налице само при изрична индивидуална договореност с клиента.
Ако обаче STAB Constructions GmbH надхвърли с повече от 14 дни срока за доставка, договорен с потребител, дори той да е необвързващ, потребителят има право да се откаже от договора след предоставяне на допълнителен срок от 14 дни.
При възпрепятстване, продължаващо повече от три месеца и което не е пряко причинено по вина на STAB Constructions GmbH, ние също имаме право да се откажем от договора без допълнителни взаимни претенции, с изключение на връщането на вече получените престации и насрещни престации.
Ще информираме клиента за очертаващи се забавяния на доставката.
Когато са възможни частични доставки, по наша преценка можем да доставяме и на части. Всяка частична доставка се счита за самостоятелна сделка и може да бъде фактурирана отделно.
Ако клиентът законосъобразно се откаже от все още неизвършена частична доставка, отказът обхваща и останалите частични доставки, когато клиентът очевидно или съгласно съществуващата договореност между страните няма интерес от частична доставка.
Задълженията и сроковете за доставка се спират, докато клиентът е в забава по дължимо плащане или не извърши действие, необходимо за изпълнение на поръчката, за което е бил изрично уведомен (например осигуряване на необходимите условия за оглед и вземане на размери на място).
Всяка промяна на поръчка — по взаимно съгласие или друга допустима промяна — води до изменение или ново начало на първоначалния необвързващ срок за доставка.
Клиентът е длъжен да приеме стоката незабавно след уведомяване за готовността ѝ или при доставката.
При забава в приемането клиентът заплаща разумни и обичайни пазарни разходи за съхранение, без това да засяга други права на STAB Constructions GmbH.
Ако сме готови да изпълним задължението си, но клиентът неоснователно отказва приемането или е в забава с приемането, имаме право да обявим за незабавно изискуемо остатъчното възнаграждение, което е било договорено за плащане след изпълнението.
7. Доставка и изпращане
При поръчка на наши продукти без монтаж нашият шофьор доставя стоката единствено до договореното място на доставка, но не отговаря за разтоварването ѝ.
Клиентът сам организира разтоварването на продуктите. С оглед теглото на отделните елементи клиентът трябва на собствен риск и отговорност да се информира за евентуално необходимото оборудване за правилно разтоварване. Всяка предоставена от нас информация по този въпрос е доброволна и необвързваща.
На потребителите предварително съобщаваме точните разходи за доставка и транспорт или, когато не е възможно предварително точно изчисление, начина на изчисляването им, освен ако е уговорено лично получаване.
Предложение за договор от потребител, направено преди съобщаване на разходите за доставка и транспорт или начина на тяхното изчисляване, не е обвързващо и се счита само за запитване.
За търговците допълнително или в отклонение се прилагат следните условия за доставка и изпращане:
Ако при поръчката не е уговорено лично получаване или конкретни условия за изпращане с клиент търговец, превозът се извършва по наша разумна преценка от надлежно оправомощено транспортно предприятие при пазарни условия. Не сме длъжни да избираме най-евтиния известен ни към момента превоз. Нямаме задължение за допълнително проучване или събиране на сравнителни оферти.
Изпращането, включително при доставка без транспортни такси, се извършва изцяло на риск на клиента. Опаковъчните материали се фактурират по себестойност и не се приемат обратно.
Клиентът отговаря за всички обичайни и разумни разходи за доставка и транспорт, както и за приложимите мита и данъци, независимо от неточни или неправилни платежни указания или информация. Това важи за доставки извън Европейския съюз.
Ползите и рискът преминават върху клиента с предаването на стоката на превозвача. Това важи и когато доставката е част от монтаж или транспортът се извършва, организира или ръководи от нас, освен ако е налице наша вина.
8. Монтаж
Монтажът на прозорци, врати и слънцезащитни системи се извършва от STAB Constructions GmbH при съответна договореност с клиента.
Договорената цена за монтажните работи обхваща само услугите, които обичайно можем да предвидим въз основа на предоставената от клиента информация.
Допълнително необходимите работи, по-специално възникнали вследствие на указания на възложителя след сключването на договора, се фактурират по почасовите ставки, съобщени за конкретния случай.
Ако в поръчката не е уговорена почасова ставка, за договорени се считат обичайните за бранша ставки, публикувани на нашия уебсайт https://fensternorm.com/montage.
STAB Constructions GmbH предлага последваща настройка само при договорена монтажна услуга. За всяка поръчка с монтаж се предоставя една безплатна настройка в рамките на 12 месеца.
Вземане на размери от STAB Constructions GmbH се предлага само в комбинация с монтаж.
Ако по изключение клиентът предостави директно размерите и подробностите, като се откаже от измерване, той отговаря пред STAB Constructions GmbH за точността на всички посочени размери, планове, чертежи и подробности, включително посока на отваряне и страна на пантите.
Ако тази информация се окаже неточна, отговорността на STAB Constructions GmbH, по-специално за непригодност на доставените стоки, се изключва.
9. Задължения на клиента
Изпълнението на услугите от STAB Constructions GmbH зависи от съответното и своевременно съдействие на клиента.
Клиентът е длъжен да предприеме мерки, които позволяват безопасно и своевременно изпълнение на услугите от STAB Constructions GmbH.
По-специално клиентът е длъжен да предостави пълни и верни данни за контакт (адрес, телефонен номер, имейл адрес, факс) и да информира STAB Constructions GmbH за всяка тяхна промяна.
При предоставяне на непълни или неверни данни за контакт от клиента се изключва всякаква отговорност на STAB Constructions GmbH, включително за произтичащите от това забавяния.
Клиентът е длъжен да спазва сроковете за доставка. Той трябва да осигури свободен достъп за превозното средство и подходящо място за разполагане на доставените стоки.
При дейности по настройка или обслужване клиентът трябва да осигури свободен достъп до прозоречните елементи и достатъчно отдалечаване на мебели и чупливи предмети; в противен случай STAB Constructions GmbH не отговаря за евентуални произтичащи щети.
10. Запазване на собствеността
Доставените стоки остават изключителна собственост на STAB Constructions GmbH до пълното заплащане на всички наши вземания.
Общото вземане включва както вземането ни за доставената стока, така и вземания от доставки на други стоки или услуги по същата поръчка, дори ако част от тях още не са изискуеми, например при изрично договорено разсрочено плащане.
Запазването на собствеността се прекратява едва след погасяване на всички наши вземания от клиента.
Предявяването на иск за покупната цена или част от нея не засяга запазеното ни право на собственост; собствеността върху стоката преминава върху клиента едва след пълното постъпване на дължимите суми при нас.
Докато правото ни на собственост е запазено, клиентът може да се разпорежда със стоката само с нашето предварително писмено съгласие.
Клиентът още отсега изрично ни прехвърля всички вземания и права, които възникват за него от недопустимо разпореждане със стоката.
При смесване или преработка на стоката всички възникнали права на съсобственост принадлежат на нас вместо на клиента.
Клиентът трябва незабавно да ни уведоми преди евентуален запор или друга претенция на трето лице към доставените стоки.
11. Забрана за прехвърляне на права
Прехвърляне на права от търговските отношения на трети лица не е допустимо без нашето предварително писмено съгласие.
12. Право на отказ за потребители
Клиентите, които са потребители по смисъла на § 1, ал. 1, т. 2 KSchG, по принцип имат право съгласно Закона за договорите от разстояние и извън търговски обекти (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz — FAGG) да се откажат без посочване на причина в срок от четиринадесет дни от договор, сключен извън търговските помещения на STAB Constructions GmbH или изключително чрез средства за комуникация от разстояние.
Правото на отказ обаче е изключено съгласно § 18, ал. 1, т. 3 FAGG, когато поръчаните стоки са изработени по спецификации на клиента или са ясно съобразени с личните му потребности.
Във връзка с горното уведомление за отказ обръщаме внимание, че предлаганите от нас стоки винаги се произвеждат по размери, зададени от клиента или установени от нас по негово възлагане, поради което право на отказ след започване на производството във всички случаи е изключено.
Въпреки това STAB Constructions GmbH предоставя право на отказ единствено в срок от 24 часа след сключване на договора, като съботите и неделите не се включват в този срок.
13. Характеристики на продуктите, законова отговорност за несъответствие
За визуалното качество на стоките на STAB Constructions GmbH се прилагат следните разпоредби. Посочените в тях отклонения във визуалното качество, които могат да възникват понякога, не представляват недостатък.
Общи положения:
По стъклената повърхност могат да възникнат определени видими физични ефекти, които не следва да се вземат предвид при оценката на визуалното качество. Те не се считат за дефекти.
Собствен цвят:
Поради съдържанието на железен оксид в стъклото, процеса на нанасяне на покритието, самото покритие, колебанията в дебелината на стъклото и конструкцията на многослойния стъклопакет са възможни неизбежни разлики в цветовото възприятие.
Разлики в цвета на многослойните стъклопакети:
При фасади с многослойни изолационни стъклопакети (MIG), съдържащи стъкло с покритие, могат да се наблюдават различни цветови нюанси. Този ефект може да се засили при гледане под ъгъл.
Възможните причини за цветови разлики включват леки отклонения в цвета на основата, върху която се нанася покритието, както и малки разлики в дебелината на самото покритие.
Интерференционни явления:
При многослойни стъклопакети от флоатно стъкло интерференцията може да доведе до появата на спектрални цветове.
Оптична интерференция възниква, когато две или повече светлинни вълни се наслагват в една точка. Тези явления се възприемат като изменения в интензивността на цветни области, които могат да се променят при упражняване на натиск върху стъклото.
Този физичен ефект допълнително се засилва от успоредността на стъклените повърхности. Интерференционните явления възникват случайно и не могат да бъдат избегнати.
Специфични ефекти вследствие на барометрични условия:
Многослойният изолационен стъклопакет затваря обем въздух или други газове, херметически уплътнен по периферията.
Състоянието на газа се определя основно от надморската височина, атмосферното налягане и температурата на въздуха на мястото на производство към момента на изработката.
Ако многослойният стъклопакет се монтира на друга надморска височина или температурата и атмосферното налягане се променят, стъклата могат да се огънат навътре или навън, което да доведе до оптични изкривявания.
Многократни отражения:
Многократни отражения с различна интензивност могат да възникват по повърхностите на стъклените елементи. Те се виждат особено ясно, когато фонът зад остъкляването е тъмен.
Този ефект е физично свойство на всички многослойни изолационни стъклопакети.
Кондензация по външните повърхности на многослойния изолационен стъклопакет:
Конденз може да се образува по външните стъклени повърхности, когато температурата на стъклото е по-ниска от тази на прилежащия въздух.
Степента на кондензация по външните повърхности на стъклото се определя от коефициента U, влажността на въздуха, движението на въздуха и вътрешната и външната температура.
Ако относителната влажност на околния въздух е висока и температурата на повърхността на стъклото спадне под температурата на околната среда, по стъклото се образува конденз.
STAB Constructions GmbH изрично посочва, че при боядисани дървени елементи са възможни естествени цветови отклонения, върху които дружеството няма влияние.
Законовата отговорност за цветови отклонения, възникнали вследствие на естествени процеси, се изключва.
Всички остъклявания се изпълняват с прозрачно стъкло. То има лек оттенък, който зависи от дебелината на стъклопакетите. Прозрачно стъкло означава, че не се използва орнаментно стъкло; въпреки това е възможен оттенък в обичайните за пазара граници.
Законовата отговорност за недостатъци се изключва, когато недостатъкът е причинен от неправилно третиране или използване, недостатъчна поддръжка, нормално износване, непрофесионален монтаж или свързване на отделни елементи, което не съответства на съвременното техническо ниво, както и от други действия или бездействия на клиента или трети лица.
За търговците законовата отговорност за недостатъци се счита за изключена, ако при поддръжката на прозорците не се спазват поне изискванията на ÖNORM B 5305 за поддръжка на прозорци.
При неправилно извършени подобрения или промени от клиента или трети лица се изключва отговорността на STAB Constructions GmbH за произтичащите последици.
За сделки с потребители важи следното:
Срокът за законова отговорност за недостатъци към потребители е две години от доставката на стоката или извършването на услугата.
STAB Constructions GmbH има право да откаже избрания способ за отстраняване на недостатъка, ако той е невъзможен или би изисквал несъразмерно големи усилия в сравнение с другия способ.
В такъв случай потребителят може да избира между намаляване на цената и, ако недостатъкът не е само незначителен, разваляне на договора.
За сделки с търговци важи следното:
Клиентът трябва незабавно след приемане на стоката или пристигането ѝ на местоназначението да я провери и незабавно, във всички случаи преди монтажа, да съобщи писмено на STAB Constructions GmbH за недостатъците. В противен случай доставката или услугата се счита за одобрена, освен при скрити недостатъци.
Скритите недостатъци трябва да бъдат съобщени писмено на STAB Constructions GmbH незабавно след като станат установими за клиента.
Счупване на стъкло:
STAB Constructions GmbH дължи замяна на счупено стъкло само ако счупването е съществувало още при предаването и е отбелязано писмено в документа за доставка, освен ако доказано се дължи на скрит недостатък.
Срокът за законова отговорност за недостатъци към търговци е една година от доставката на стоката или предоставянето на услугата. Презумпцията по § 924 ABGB се изключва.
При търговци STAB Constructions GmbH първоначално отстранява недостатъците по свой избор чрез поправка или замяна.
Възможността за специален регрес съгласно § 933b ABGB след изтичане на срока за законова отговорност за недостатъци се изключва.
14. Гаранция
Разпоредбите относно законовата отговорност за недостатъци, посочени в точка 13 от настоящите Общи условия, остават незасегнати от следните гаранционни декларации.
Посочените по-долу гаранции не се отнасят за производствени или естествени отклонения или изменения на стоката, по-специално във визуалното ѝ качество съгласно точка 13, върху които STAB Constructions GmbH не може да влияе.
STAB Constructions GmbH не предоставя гаранция за евентуални дрънчащи звуци, както и за издувания или вдлъбвания на стъклата, причинени от слънчево греене.
При дървесните видове лиственица, орегонски бор и бор е възможно естествено отделяне на смола, върху което STAB Constructions GmbH не може да влияе. За това дружеството не предоставя гаранция.
STAB Constructions GmbH предоставя двугодишна гаранция за изолационните стъклопакети срещу образуване на конденз в пространството между стъклата. Гаранцията обхваща единствено недостатъци, произтичащи от производствени или материални дефекти.
Гаранцията не покрива евентуални щети вследствие на нормално износване, атмосферни влияния или използване на агресивни или абразивни почистващи препарати.
Гаранцията се изключва, ако не е спазено необходимото минимално разстояние от 30 cm до отоплителни тела.
STAB Constructions GmbH предоставя също десетгодишна гаранция за профилите и петгодишна гаранция за механичното функциониране на обкова.
Гаранцията се отнася единствено до недостатъци, причинени от производствени или материални дефекти. Тя обхваща само обков и профили, изложени на нормални атмосферни условия.
При гаранционен случай STAB Constructions GmbH предоставя безплатно съответния материал (профили или обков).
Гаранционните условия важат при спазване на инструкциите за монтаж и поддръжка на STAB Constructions GmbH.
По желание на клиента смяната на обкова се извършва директно от STAB Constructions GmbH или неин подизпълнител срещу заплащане на вложеното работно време.
Образуването на конденз между стъклата, както и видимите повреди (драскотини или вътрешни замърсявания) по стъклопакетите трябва да се съобщят незабавно след доставката.
За други продукти, изложени на екстремни атмосферни условия, като слънцезащита, защита от насекоми и подпрозоречни первази, STAB Constructions GmbH предоставя двугодишна гаранция при условие, че е доказан професионален монтаж и правилна употреба.
Посочените по-горе гаранции отпадат в следните случаи:
- при неправилен монтаж или неправилна употреба на стоката;
- при липсваща или неправилна поддръжка на дървения обков, гумените уплътнения и обкова в нарушение на инструкциите за грижа и поддръжка, публикувани на https://fensternorm.com/ratgeber/pflege-und-wartungshinweise-fuer-fenstern-und-tueren, предоставени със стоката или изпратени електронно при подписване на договора;
- при повреда от клиента, трети лица или непреодолима сила;
- при несвоевременно писмено съобщаване от клиента за установените недостатъци, но не по-късно от четири седмици след узнаването им.
15. Искове за обезщетение при сделки между търговци
Следните разпоредби се прилагат единствено спрямо търговци:
Носим отговорност само за умишлено поведение или груба небрежност.
STAB Constructions GmbH не носи отговорност за последващи вреди от недостатъци или други съпътстващи вреди.
STAB Constructions GmbH не носи отговорност за пропуснати ползи, както и за непреки или косвени вреди.
Исковете за обезщетение, по-специално свързани с дефекти на продуктите, се погасяват по давност в срок от шест месеца от узнаването от клиента на вредата и на причинителя ѝ.
16. Забрана за прихващане
За клиенти търговци не се допуска задържане или прихващане на насрещни вземания срещу нашите вземания, освен ако изрично писмено сме признали конкретното прихващане и неговия размер или насрещното вземане е установено с влязло в сила съдебно решение.
Потребителят има право да прихваща насрещни вземания при наша неплатежоспособност, при вземания, които са правно свързани със задължението на потребителя, както и при вземания, установени от съд или признати писмено от нас.
17. Защита на личните данни
Събирането и обработването на лични данни в рамките на търговските отношения се извършват винаги въз основа на нашата политика за защита на личните данни, достъпна на https://fensternorm.com/datenschutz.
18. Авторско право и условия за ползване на уебсайта
Цялата информация, графики и дизайн на уебсайта на STAB Constructions GmbH са предназначени единствено за лична информация на клиентите.
Не гарантираме постоянната достъпност на уебсайта.
Цялото съдържание на уебсайта на STAB Constructions GmbH е защитено с авторско право и не може да се възпроизвежда, разпространява или предоставя на трети лица за търговски цели.
Всички документи, предоставени от STAB Constructions GmbH в електронен или хартиен вид, по-специално изготвени планове, проекти или подобни документи, остават наша интелектуална собственост.
Без нашето изрично писмено съгласие клиентът няма право да предоставя, възпроизвежда или използва по друг начин изготвените от нас планове, проекти или подобни документи.
19. Сервизни съобщения и заявления
Сервизните съобщения и заявления трябва да се изпращат единствено писмено на support@fensternorm.com.
Рекламациите винаги трябва да бъдат придружени от снимки и подробно описание, за да се осигури възможно най-бързото и ефективно обработване на клиентските рекламации.
Последващата настройка на прозорци и врати, които обичайно се слягат след монтажа, е задължение на фирмата, извършила монтажа.
STAB Constructions GmbH предлага последваща настройка единствено при ползване на монтажна услуга.
За всяка поръчка се предоставя една безплатна последваща настройка. Всяка следваща настройка може да бъде извършена срещу заплащане.
20. Недействителност на отделни разпоредби
Ако отделни разпоредби на настоящите Общи условия са или станат изцяло или частично недействителни, това не засяга действителността на останалите разпоредби на Общите условия, нито на сключения индивидуален договор.
Изцяло или частично недействителната разпоредба се заменя с разпоредба, която е най-близка до икономическата цел на предвидената уредба.
21. Приложимо право и компетентен съд
Страните се съгласяват да се прилага правото на Република Австрия. Прилагането на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки от 1980 г. (CISG) се изключва.
За всички спорове, произтичащи от договорните отношения с клиенти търговци, изключително компетентен е съдът с предметна компетентност за Виена – Вътрешен град (Wien-Innere Stadt).
Актуално към 10/2026
