Общи условия на Stab Constructions GmbH
FENSTERNORM® е световно патентована и призната търговска марка (международна регистрация № 1 378 848) и служи като обединяваща марка за нашите продукти, както и за нашето дружество, извършващо дейност в Европа – STAB Constructions GmbH.
1. Общи разпоредби
Всички доставки, услуги и оферти на STAB Constructions GmbH, включително бъдещите такива, се извършват въз основа на настоящите Общи условия. Изменения или допълнителни споразумения с клиенти, които са търговци, са валидни само ако са потвърдени от нас в писмена форма и се отнасят единствено за съответната конкретна сделка.
С настоящото изрично се отхвърлят всички различаващи се Общи условия на клиента; те не ни обвързват дори ако не сме им възразили изрично. Изпращането на нашето потвърждение на поръчката също не представлява приемане на условията на клиента, при условие че най-късно с потвърждението на поръчката сме посочили приложимостта на нашите Общи условия.
Най-късно с възлагането на поръчката от клиента настоящите Общи условия се считат за приети, при условие че клиентът е бил предварително информиран за тяхната приложимост.
Настоящите Общи условия се прилагат както за потребители, така и за търговци, освен ако отделни разпоредби изрично се отнасят само за сделки с потребители или с търговци.
2. Сключване на договор
Информацията, налична на нашия уебсайт или предоставена по искане на клиента, е необвързваща и подлежи на промяна и следва да се разбира единствено като покана към клиента да направи предложение. Поръчката от клиента може да бъде направена писмено, по факс или по електронен път чрез нашия уебсайт. С подаването на поръчката клиентът прави обвързващо договорно предложение.
При поръчка на стока по електронен път ние незабавно потвърждаваме получаването на поръчката на клиента. Потвърждението за получаване все още не представлява обвързващо приемане на поръчката. Договорът се счита за сключен едва с потвърждението на поръчката (изявлението за приемане) от STAB Constructions GmbH.
Обръщаме внимание, че нашите продукти по правило са изделия по индивидуална поръчка и преди да направим изявление за приемане, трябва да проверим както възможността за доставка на поръчаната стока, така и евентуално автоматично генерираната на нашия уебсайт ценова калкулация. Поради тази причина имаме право да приемем съдържащото се в поръчката договорно предложение в срок от две седмици чрез писмено потвърждение на поръчката.
Поради индивидуалната изработка на продуктите промени или анулиране на поръчки след потвърждението на поръчката са възможни единствено в рамките на 24 часа след сключването на договора.
За обхвата, вида и момента на съответната доставка определящи са нашето потвърждение на поръчката или фактурата, съответстващи на договорното предложение на клиента.
Ако не изпратим на клиента потвърждение на поръчката, съответстващо на неговото предложение (поръчка), а вместо това направим насрещно предложение, съдържащо промени спрямо първоначалната поръчка, това насрещно предложение – поради колебанията на цените на пазара на суровини и при производителите – може да бъде прието писмено от клиента само в рамките на две седмици, освен ако в насрещното предложение изрично не е предвидено друго.
В този случай договорът се сключва с изявлението на клиента за приемане, а изпратеното впоследствие от нас потвърждение на поръчката единствено документира вече постигнатото споразумение с клиента.
Общите рекламни и информационни материали, отнасящи се до нашите услуги, не следва да се разбират като гаранция за определени характеристики на нашите продукти. Съдържащата се в тях информация става обвързваща част от договора само ако е изрично договорена между страните или по друг начин е включена в съответното договорно изявление.
3. Ценови предложения и проектна документация
Ценовите предложения не ни задължават нито да приемем поръчката, нито да извършим посочените в тях услуги.
Ценовите предложения са обвързващи за нас само ако това е изрично посочено в съответното ценово предложение или е било договорено с клиента преди неговото изготвяне. Във всички останали случаи нашите ценови предложения и оферти по принцип са необвързващи.
Ценовите предложения и офертите се изготвят според най-добрите ни професионални познания. Специфични за конкретната поръчка обстоятелства, които не могат да бъдат установени от нас, не могат да бъдат взети предвид.
Допълнителните услуги, свързани с изготвянето на ценово предложение, като например проектантски дейности, се таксуват отделно при разумни условия; при потребители обаче само ако те предварително са били уведомени за приложимостта на настоящите Общи условия или за платения характер на ценовото предложение.
Не носим отговорност за предоставена ни от клиентите документация за изпълнение и по-специално не отговаряме за съдържащи се в нея недостатъци, освен ако сме нарушили задължението си за предупреждение относно очевидно неправилна документация съгласно § 1168a ABGB. Не сме задължени да извършваме допълнителни проверки.
Клиентът носи отговорност за точността на предоставените от него мостри, чертежи, проекти, планове или документи. Клиентът носи отговорност и за това да притежава всички необходими права върху изпратените мостри, чертежи, проекти, планове или други подобни документи и е длъжен да ни обезщети и освободи от отговорност при евентуални претенции на трети лица.
4. Цени
Освен ако не е договорено друго, продажните цени, посочени в нашите оферти или потвърждения на поръчки, са без ДДС, транспортни и други допълнителни разходи, както и без евентуално дължими мита.
Евентуалните митнически такси и данъци се определят в зависимост от съдържанието на пратката. Това се отнася за доставки до клиенти извън Европейския съюз.
По отношение на потребителите предварително ще посочим размера на дължимите данъци и такси. Ако те не могат разумно да бъдат изчислени предварително, ще посочим точния начин за тяхното изчисляване.
Евентуално предоставените отстъпки за предсрочно плащане или други отстъпки се отнасят само за съответната доставка и не се прилагат за последващи поръчки или доставки. Това важи и ако при последващи поръчки или доставки не възразим изрично срещу удръжки, направени от клиента.
Цените и условията на нашия уебсайт или от предишни поръчки са необвързващи и не се прилагат автоматично за последващи поръчки.
5. Плащане
Клиентът може да заплати покупната цена авансово в брой или чрез банков превод. Запазваме си правото да изключваме отделни начини на плащане. Менителници и чекове, както и валути, различни от евро, изрично не се приемат.
След получаване на потвърждението на поръчката клиентът е длъжен да заплати аванс в размер на най-малко 50% от цената. Освен ако в конкретния случай не е договорено друго, оставащата сума трябва да бъде заплатена от клиента най-късно една седмица преди доставката/получаването чрез банков превод или в брой при доставката/получаването.
Ако след сключването на договора възникнат конкретни и обективно обосновани причини да се счита, че пълното и навременно плащане на оставащата дължима сума е застрашено, STAB Constructions GmbH има право да преустанови по-нататъшното производство до заплащането на оставащата сума или до предоставянето на подходящо обезпечение. Клиентът се уведомява писмено за това. При основателно преустановяване на производството договорените или предвидените срокове за доставка се удължават съответно.
Условия за плащане на монтажни услуги:
- Вариант 1: Плащане в брой с 50% аванс при започване на монтажа и окончателно плащане на останалите 50% след приключване и приемане на монтажните работи.
- Вариант 2: Плащане чрез банков превод със 100% авансово плащане, дължимо четири дни преди започване на монтажа.
При неспазване на сроковете за плащане имаме право, считано от датата на падежа и независимо от наличието на вина, да начисляваме лихва за забава в размер на 9% годишно, а при клиенти, които са търговци – 9,2% над основния лихвен процент, но във всички случаи не по-малко от 9% годишно.
Освен това, при вина на клиента имаме право да претендираме обезщетение за вредите, възникнали вследствие на забавеното плащане, включително по-специално необходимите разходи за подходящи извънсъдебни действия по събиране на вземанията, доколкото тези разходи са в разумно съотношение с размера на претендираното вземане.
При забава на плащането имаме също право, след предоставяне на допълнителен срок от 14 дни, да се откажем от договора с клиента и да претендираме обезщетение за неизпълнение.
6. Срокове за доставка, забава на доставката и забава при приемане
Доставката или извършването на услугата се осъществява едва след получаване на договорения аванс. Предвиденият в договора срок за доставка започва да тече от момента на получаване на договорения аванс.
Обръщаме внимание, че спазването на предвидените срокове за доставка зависи от спазването на всички предходни срокове в производствената верига и че поради постоянно променящите се условия на пазара на суровини ние също сме принудени да приемаме необвързващи срокове за доставка в рамките на производствената верига.
Поради това посочените от нас срокове за доставка са необвързващи и ние не носим отговорност за евентуални закъснения, по-специално за такива, причинени от производствените предприятия. Обвързващи срокове за доставка и сделки с фиксиран срок се прилагат само когато са изрично договорени с клиента в конкретния случай.
Ако обаче договореният с потребител срок за доставка – дори когато е необвързващ – бъде надвишен от STAB Constructions GmbH с повече от 14 дни, клиентът има право да се откаже от договора след предоставяне на допълнителен срок от 14 дни.
В случай на възпрепятстване, продължаващо повече от три месеца и което не е пряко причинено по вина на STAB Constructions GmbH, ние също имаме право да се откажем от договора без допълнителни взаимни претенции, с изключение на възстановяването на вече получените престации и насрещни престации.
Ще информираме клиента за очертаващи се забавяния на доставката.
Доколкото са възможни частични доставки, по наша преценка можем да извършим доставката и на части. Всяка частична доставка представлява отделна сделка и може да бъде фактурирана отделно.
Ако обаче клиентът правомерно се откаже от все още неизвършена частична доставка, отказът се отнася и за останалите частични доставки, ако е очевидно или следва от договореното между страните, че клиентът няма интерес от частична доставка.
Задълженията и сроковете за доставка се спират, докато клиентът е в забава с дължимо плащане или не извърши действие, необходимо за изпълнението на поръчката, за което е бил изрично уведомен, например осигуряване на необходимите условия за посещение на място с цел вземане на размери.
Всяка договорена по взаимно съгласие или по друг начин допустима промяна на поръчката води до промяна или ново начало на първоначалния необвързващ срок за доставка.
Клиентът е длъжен да приеме стоката незабавно след уведомяването му, че тя е готова за получаване, или при доставката.
При забава на приемането клиентът е длъжен, без да се засягат останалите права на STAB Constructions GmbH, да заплати разумни и обичайни пазарни разходи за съхранение.
Ако сме готови да изпълним договорните си задължения, но клиентът без основание отказва да приеме изпълнението или се намира в забава при приемането, имаме право да обявим за незабавно дължима оставащата сума, за която е било договорено да бъде платена едва след извършване на услугата.
7. Доставка и транспорт
При поръчка на нашите продукти без монтаж нашият шофьор доставя стоката единствено до договореното място за доставка и не носи отговорност за нейното разтоварване.
Разтоварването на продуктите трябва да бъде организирано от клиента. С оглед на теглото на отделните елементи клиентът е длъжен на собствен риск и отговорност да се информира за евентуално необходимите съоръжения за правилното им разтоварване. Всяка информация, предоставена от нас във връзка с това, е доброволна и необвързваща.
При потребители предварително ще посочим точните разходи за доставка и транспорт или, ако тяхното точно предварително изчисляване не е възможно, начина за тяхното изчисляване, освен ако е договорено лично получаване от клиента.
Договорно предложение от потребител, направено преди съобщаването на разходите за доставка и транспорт или начина за тяхното изчисляване, е необвързващо и се счита единствено за запитване.
За търговци допълнително или в отклонение от горното се прилагат следните условия за доставка и транспорт:
Ако при поръчката с търговец не е договорено лично получаване или конкретни условия за транспорт, превозът се извършва по наша разумна преценка от надлежно лицензирано транспортно предприятие при обичайни пазарни условия. Не сме задължени да избираме най-евтината известна ни към момента възможност за транспорт. Не сме длъжни да извършваме допълнителни проучвания или да събираме сравнителни оферти.
Транспортът се извършва без изключение на риск на клиента, включително при доставки без начисляване на транспортни разходи. Опаковъчният материал се таксува по себестойност и не се приема обратно.
Клиентът носи отговорност за всички обичайни и разумни разходи за доставка и транспорт, както и за дължимите мита и данъци, независимо от неточни или неправилни платежни инструкции или информация. Това се отнася за доставки извън Европейския съюз.
Ползите и рискът преминават върху клиента с предаването на стоката на превозвача. Това важи и когато доставката се извършва във връзка с монтаж или когато транспортът се извършва, организира или ръководи от нас, освен ако е налице наша вина.
8. Монтаж
Монтажът на прозорци, врати и слънцезащитни системи се извършва от STAB Constructions GmbH, когато това е договорено с клиента.
Договорената цена за монтажните работи включва само онези услуги, които въз основа на предоставената от клиента информация са били обичайно предвидими за нас.
Допълнителните необходими работи, по-специално такива, които произтичат от указания на възложителя, дадени след сключването на договора, се таксуват съгласно часовите ставки, съобщени за конкретния случай.
Ако в поръчката не е договорена часова ставка, за договорени се считат обичайните за бранша часови ставки, публикувани на нашия уебсайт на адрес https://fensternorm.com/montage.
Регулиране се предлага от STAB Constructions GmbH единствено когато е договорена монтажна услуга. За всяка поръчка с монтаж едно регулиране в рамките на 12 месеца е безплатно.
Вземане на размери от STAB Constructions GmbH се предлага само в комбинация с монтаж.
Ако по изключение размерите и детайлите бъдат предоставени директно от клиента, без извършване на замерване от наша страна, клиентът носи отговорност пред STAB Constructions GmbH за точността на всички предоставени от него размери, планове и чертежи, както и за детайли като вида и посоката на отваряне.
Ако тези данни се окажат неправилни, отговорността на STAB Constructions GmbH, по-специално за непригодността на доставените стоки, е изключена.
9. Задължения на клиента
Изпълнението на услугите от STAB Constructions GmbH зависи от подходящото и своевременно съдействие на клиента.
Поради това клиентът е длъжен да предприеме всички необходими мерки, които позволяват безопасното и своевременно изпълнение на услугите от STAB Constructions GmbH.
Клиентът е длъжен по-специално да предостави пълни и точни данни за контакт (адрес, телефонен номер, електронна поща, факс) и да информира STAB Constructions GmbH за всяка промяна в тези данни.
При предоставяне от клиента на непълни или неправилни данни за контакт всякаква отговорност на STAB Constructions GmbH, включително по-специално за произтичащи от това забавяния, е изключена.
Клиентът е длъжен да спазва уговорените срокове за доставка и да осигури свободен достъп, както и подходящо място за поставяне на доставените стоки.
При дейности по регулиране или сервиз клиентът трябва да осигури свободен достъп до прозоречните елементи и достатъчно отстраняване на мебели и чупливи предмети; в противен случай STAB Constructions GmbH не носи отговорност за евентуално възникнали вследствие на това щети.
10. Запазване на собствеността
Доставените стоки остават изключителна собственост на STAB Constructions GmbH до пълното заплащане на всички наши вземания.
Общото вземане включва както нашето вземане от доставката на стоката, така и вземанията от доставката на други стоки или услуги в рамките на същата поръчка, дори когато част от тях все още не е изискуема, например при изрично договорено разсрочено плащане.
Запазването на собствеността се прекратява едва след пълното погасяване на всички наши вземания от клиента.
Предявяването на съдебен иск за покупната цена или част от нея не засяга запазването на собствеността; собствеността върху стоката преминава върху клиента едва след пълното постъпване при нас на всички дължими суми.
Докато запазването на собствеността е в сила, клиентът може да се разпорежда със стоката само с нашето предварително писмено съгласие.
Клиентът още с настоящото изрично ни прехвърля всички вземания и права, които му принадлежат в резултат на неправомерно разпореждане със стоката.
В случай на смесване или преработване на стоката всички произтичащи от това права на съсобственост принадлежат на нас вместо на клиента.
Клиентът е длъжен незабавно да ни уведоми за евентуален запор или друга претенция на трето лице спрямо доставените стоки.
11. Забрана за прехвърляне на права
Правата, произтичащи от търговските отношения, не могат да бъдат прехвърляни на трети лица без нашето предварително писмено съгласие.
12. Право на отказ за потребители
Клиентите, които са потребители по смисъла на § 1, ал. 1, т. 2 KSchG, по принцип имат право съгласно австрийския Закон за договорите от разстояние и договорите, сключени извън търговския обект (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz – FAGG), да се откажат в рамките на четиринадесет дни, без да посочват причина, от договор, сключен извън търговските помещения на STAB Constructions GmbH или сключен изцяло чрез средства за комуникация от разстояние.
Правото на отказ обаче е изключено съгласно § 18, ал. 1, т. 3 FAGG, когато поръчаните стоки са изработени съгласно спецификациите на клиента или са ясно персонализирани според неговите индивидуални потребности.
Във връзка с горната информация относно правото на отказ обръщаме внимание, че предлаганите от нас стоки винаги се произвеждат съгласно размери, предоставени от клиента, или съгласно размери, установени от нас по възлагане на клиента, поради което правото на отказ на клиента във всички случаи е изключено след започване на производството.
Въпреки това STAB Constructions GmbH предоставя право на отказ единствено в рамките на 24 часа след сключването на договора, като съботите и неделите не се включват в този срок.
13. Характеристики на продуктите и законова гаранция за съответствие
За визуалното качество на стоките на STAB Constructions GmbH се прилагат следните разпоредби. Посочените по-долу случайно възникващи отклонения във визуалното качество на стоките не представляват недостатък.
Общи положения:
Върху повърхността на стъклото могат да се появят определени видими физически ефекти, които не следва да се вземат предвид при оценката на визуалното качество. Те не се считат за дефекти.
Собствен цвят:
Поради съдържанието на железен оксид в стъклото, процеса на нанасяне на покритие, самото покритие, вариациите в дебелината на стъклото и конструкцията на многослойния стъклопакет са възможни разлики във възприемането на цвета, които не могат да бъдат избегнати.
Разлики в цвета на многослойния стъклопакет:
При фасади с многослойни стъклопакети (MIG), съдържащи стъкло с покритие, могат да се наблюдават различни цветови нюанси. Този ефект може да се засили при наблюдение под ъгъл.
Възможните причини за разликите в цвета включват, наред с другото, леки отклонения в цвета на основата, върху която е нанесено покритието, както и малки разлики в дебелината на самото покритие.
Интерференционни явления:
При многослойни стъклопакети от флоатно стъкло интерференционните явления могат да доведат до появата на спектрални цветове.
Оптична интерференция възниква, когато две или повече светлинни вълни се наслагват в една точка. Тези явления се възприемат като промени в интензивността на цветните участъци и могат да се изменят при упражняване на натиск върху стъклото.
Този физически ефект допълнително се усилва от успоредността на стъклените повърхности. Интерференционните явления възникват случайно и не могат да бъдат избегнати.
Специфични ефекти вследствие на барометричните условия:
Многослойният стъклопакет съдържа определен обем въздух или други газове, който е херметично затворен чрез периферното уплътнение.
Състоянието на газа се определя основно от надморската височина, атмосферното налягане и температурата на въздуха на мястото на производство към момента на изработката.
Ако многослойният стъклопакет бъде монтиран на различна надморска височина или ако температурата или атмосферното налягане се променят, стъклата могат да се огънат навътре или навън, което може да доведе до оптични изкривявания.
Многократни отражения:
Върху повърхностите на стъклените елементи могат да възникнат многократни отражения с различна интензивност. Тези отражения са особено видими, когато фонът, наблюдаван през остъкляването, е тъмен.
Този ефект е физическо свойство на всички многослойни стъклопакети.
Конденз по външните повърхности на многослойния стъклопакет:
По външните стъклени повърхности може да се образува конденз, когато повърхността на стъклото е по-студена от околния въздух.
Степента на образуване на конденз върху външните повърхности на стъклото се определя от U-стойността, влажността на въздуха, движението на въздуха и вътрешната и външната температура.
Ако относителната влажност на околния въздух е висока и температурата на повърхността на стъклото падне под температурата на околната среда, върху стъклената повърхност се образува конденз.
STAB Constructions GmbH изрично обръща внимание, че при боядисани дървени елементи могат естествено да възникнат цветови отклонения, върху които STAB Constructions GmbH не може да влияе.
Законовата гаранция за съответствие е изключена по отношение на цветови отклонения, произтичащи от естествени процеси.
Всички остъклявания се изпълняват с прозрачно стъкло. То има лек оттенък, чиято интензивност зависи от съответната дебелина на стъклопакета. „Прозрачно стъкло“ означава, че не се използва орнаментно стъкло; въпреки това стъклото може да има оттенък в рамките на обичайните търговски допуски.
Законовата гаранция за съответствие е изключена, когато недостатъкът е възникнал вследствие на неправилно третиране или използване, недостатъчна поддръжка, нормално износване, непрофесионален монтаж или свързване на отделни елементи, които не отговарят на съвременното техническо ниво, както и вследствие на други действия или бездействия на клиента или на трети лица.
При търговци законовата гаранция е изключена, ако при поддръжката на прозорците не се спазват най-малко изискванията на ÖNORM B 5305 за поддръжка на прозорци.
При неправилно извършени подобрения или промени от самия клиент или от трети лица законовата гаранция на STAB Constructions GmbH за произтичащите от това последици е изключена.
За сделки с потребители:
Срокът на законовата гаранция за потребители е две години от доставката на стоката или извършването на услугата.
STAB Constructions GmbH има право да откаже избрания начин за отстраняване на недостатъка, ако той е невъзможен или би довел до непропорционално високи разходи за STAB Constructions GmbH в сравнение с другия начин за отстраняване.
В този случай потребителят може да избира между намаляване на цената или, ако недостатъкът не е само незначителен, разваляне на договора.
За сделки с търговци:
Клиентът е длъжен незабавно след приемането или пристигането на стоката на местоназначението да я провери и незабавно, но във всички случаи преди монтажа, писмено да уведоми STAB Constructions GmbH за евентуални недостатъци. В противен случай нашата доставка или услуга се счита за одобрена, освен ако не става въпрос за скрит недостатък.
Скритите недостатъци трябва да бъдат съобщени писмено на STAB Constructions GmbH незабавно след като станат разпознаваеми за клиента.
Счупване на стъкло:
Евентуално счупване на стъкло се заменя от STAB Constructions GmbH само ако счупването е било налице още при предаването и е било отбелязано писмено в документа за доставка, освен ако може да бъде доказано, че счупването се дължи на скрит недостатък.
Срокът на законовата гаранция за търговци е една година от доставката на стоката или извършването на услугата. Презумпцията по § 924 ABGB се изключва.
При сделки с търговци STAB Constructions GmbH първоначално отстранява недостатъците по свой избор чрез поправка или замяна.
Възможността за специален регрес съгласно § 933b ABGB след изтичането на гаранционния срок се изключва.
14. Търговска гаранция
Разпоредбите относно законовата гаранция, посочени в т. 13 от настоящите Общи условия, остават незасегнати от посочените по-долу търговски гаранции.
Следните търговски гаранции не се прилагат за обусловени от производството или естествени отклонения или промени на стоката, по-специално по отношение на нейното визуално качество съгласно т. 13 по-горе, върху които STAB Constructions GmbH не може да влияе.
STAB Constructions GmbH не предоставя търговска гаранция за евентуални вибрационни или дрънчащи ефекти, както и за издуване или вдлъбване на стъклените плоскости, причинено от слънчево греене.
При дървесните видове лиственица, Oregon и бор може да се наблюдава отделяне на смола, което е естествено и не може да бъде повлияно от STAB Constructions GmbH. За това STAB Constructions GmbH не предоставя търговска гаранция.
STAB Constructions GmbH предоставя двугодишна търговска гаранция за изолационните стъклопакети срещу образуване на конденз в пространството между стъклата. Гаранцията се отнася единствено за недостатъци, причинени от производствени дефекти или дефекти на материала.
Търговската гаранция не покрива щети, причинени от нормално износване, атмосферни условия или използване на агресивни или абразивни почистващи препарати.
Гаранцията се изключва, ако не е спазено необходимото минимално разстояние от най-малко 30 cm до отоплителни тела.
STAB Constructions GmbH предоставя също десетгодишна търговска гаранция за профилите и петгодишна търговска гаранция за механичната функция на обкова.
Гаранцията се отнася единствено за недостатъци, причинени от производствени дефекти или дефекти на материала. Тя обхваща само обков и профили, изложени на нормални атмосферни условия.
При наличие на валиден гаранционен случай STAB Constructions GmbH предоставя безплатно съответния материал (профили или обков).
Гаранционните условия се прилагат при спазване на инструкциите за монтаж и поддръжка на STAB Constructions GmbH.
По желание на клиента подмяната на обкова може да бъде извършена директно от STAB Constructions GmbH или от някой от нейните подизпълнители, като работното време се заплаща от клиента.
Образуването на конденз в пространството между стъклата, както и видимите повреди (драскотини или вътрешни замърсявания) по стъклопакетите трябва да бъдат съобщени незабавно след доставката.
За други продукти, изложени на екстремни атмосферни условия, като слънцезащитни системи, мрежи против насекоми и подпрозоречни первази, STAB Constructions GmbH предоставя двугодишна търговска гаранция, при условие че може да бъде доказано, че продуктите са монтирани професионално и са използвани правилно.
Посочените по-горе гаранции отпадат в следните случаи:
- при неправилен монтаж или неправилно използване на стоката;
- при липсваща или неправилна поддръжка на дървените елементи, гумените уплътнения и обкова в противоречие с информацията за грижа и поддръжка, публикувана на нашия уебсайт на адрес https://fensternorm.com/ratgeber/pflege-und-wartungshinweise-fuer-fenstern-und-tueren, предоставена заедно със стоката или изпратена по електронен път при сключването на договора;
- при повреда, причинена от клиента, от трети лица или вследствие на непреодолима сила;
- при несвоевременно писмено уведомяване от клиента за установените недостатъци, но не по-късно от четири седмици след узнаването за недостатъка.
15. Искове за обезщетение при сделки между търговци
Следните разпоредби се прилагат единствено по отношение на търговци:
Носим отговорност само при умишлено поведение или груба небрежност.
STAB Constructions GmbH не носи отговорност за последващи вреди вследствие на недостатъци или други съпътстващи вреди.
STAB Constructions GmbH не носи отговорност за пропуснати ползи, както и за непреки или косвени вреди.
Исковете за обезщетение, по-специално когато се отнасят до недостатъци на продуктите, се погасяват по давност в срок от шест месеца от момента, в който клиентът е узнал за вредата и за лицето, което я е причинило.
16. Забрана за прихващане
За клиенти, които са търговци, задържането на плащания или прихващането на насрещни вземания срещу наши вземания не е допустимо, освен ако в конкретния случай изрично и писмено не признаем такова прихващане за определен размер или насрещното вземане е установено с влязло в сила съдебно решение.
Потребителят има право да прихваща насрещни вземания в случай на наша неплатежоспособност, когато насрещните вземания са правно свързани със задължението на потребителя, както и когато са установени от съд или са признати от нас писмено.
17. Защита на личните данни
Събирането и обработването на лични данни в рамките на търговските отношения винаги се извършва въз основа на нашата Политика за защита на личните данни, достъпна на адрес https://fensternorm.com/datenschutz.
18. Авторско право и условия за използване на уебсайта
Цялата информация, графики и дизайнът на уебсайта на STAB Constructions GmbH са предназначени единствено за лична информация на клиентите.
Не гарантираме постоянната достъпност на уебсайта.
Цялото съдържание на уебсайта на STAB Constructions GmbH е защитено с авторско право и не може да бъде възпроизвеждано, разпространявано или предоставяно на трети лица за търговски цели.
Всички документи, предоставени от STAB Constructions GmbH в електронна или хартиена форма, по-специално изготвени планове, проекти или други подобни документи, остават наша интелектуална собственост.
Без нашето изрично писмено съгласие клиентът няма право да предава, възпроизвежда или използва по друг начин изготвените от нас планове, проекти или други подобни документи.
19. Сервизни уведомления и заявки
Сервизни уведомления и заявки се изпращат единствено в писмена форма на support@fensternorm.com.
Рекламациите винаги трябва да бъдат придружени със снимки и подробно описание, за да се осигури възможно най-бързото и ефективно обработване на клиентските рекламации.
Регулирането на прозорци и врати, които обичайно могат да се наместят след монтажа, е задължение на фирмата, извършила монтажа.
Регулиране от STAB Constructions GmbH се предлага единствено когато е използвана наша монтажна услуга.
За всяка поръчка едно регулиране е безплатно. Всяко следващо регулиране може да бъде извършено като платена услуга.
20. Недействителност на отделни разпоредби
Ако отделни разпоредби на настоящите Общи условия са или станат изцяло или частично недействителни, това не засяга валидността на останалите разпоредби на настоящите Общи условия, нито на сключения индивидуален договор.
Изцяло или частично недействителната разпоредба се заменя с разпоредба, която в най-голяма степен съответства на икономическата цел на първоначално предвидената разпоредба.
21. Приложимо право и компетентен съд
Прилага се правото на Република Австрия. Прилагането на Конвенцията на ООН от 1980 г. относно договорите за международна продажба на стоки (CISG) се изключва.
За всички спорове, произтичащи от договорните отношения с клиенти, които са търговци, изключително компетентен е съответният компетентен съд за Виена – Innere Stadt.
Версия: 03/2024
