Condizioni generali di contratto di Stab Constructions GmbH

FENSTERNORM® è un marchio brevettato e riconosciuto a livello mondiale (Registrazione internazionale n. 1 378 848) e funge da marchio ombrello per i nostri prodotti e per la nostra società operante in Europa, STAB Constructions GmbH.

1. Disposizioni generali

Tutte le forniture, prestazioni e offerte, comprese quelle future, della STAB Constructions GmbH sono soggette alle presenti Condizioni Generali di Contratto. Modifiche o accordi accessori con clienti imprenditori sono validi soltanto se da noi confermati per iscritto e si applicano esclusivamente alla singola operazione commerciale interessata.

Con la presente si respingono eventuali condizioni contrattuali del cliente di contenuto difforme; esse non saranno per noi vincolanti neppure qualora non siano state da noi espressamente contestate. Anche l'invio della nostra conferma d'ordine non costituisce accettazione delle condizioni del cliente, purché al più tardi con la conferma d'ordine venga fatto riferimento all'applicabilità delle nostre Condizioni Generali di Contratto.

Al più tardi con il conferimento dell'ordine da parte del cliente, le presenti Condizioni Generali di Contratto si considerano accettate, a condizione che il cliente sia stato previamente informato della loro applicabilità.

Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano sia ai consumatori sia agli imprenditori, salvo che singole disposizioni si riferiscano espressamente soltanto ai rapporti con consumatori o imprenditori.

2. Conclusione del contratto

Le informazioni disponibili sul nostro sito web o trasmesse su richiesta del cliente sono indicative, non vincolanti e soggette a modifiche e devono essere intese esclusivamente come invito al cliente a presentare un'offerta. L'ordine del cliente può essere effettuato per iscritto, via fax oppure elettronicamente tramite il nostro sito web. Con l'ordine, il cliente formula una proposta contrattuale vincolante.

In caso di merce ordinata per via elettronica, confermeremo senza indugio la ricezione dell'ordine del cliente. La conferma di ricezione non costituisce ancora accettazione vincolante dell'ordine. Il contratto si perfeziona soltanto con la conferma d'ordine (dichiarazione di accettazione) della STAB Constructions GmbH.

Facciamo presente che i nostri prodotti sono generalmente realizzati su misura e che, prima di emettere la nostra dichiarazione di accettazione, dobbiamo verificare sia la disponibilità della merce ordinata sia l'eventuale calcolo del prezzo della merce generato automaticamente sul nostro sito web. Per tale motivo siamo autorizzati ad accettare, entro due settimane, mediante conferma d'ordine scritta, la proposta contrattuale contenuta nell'ordine del cliente.

A causa della realizzazione su misura, modifiche o annullamenti degli ordini successivi alla conferma d'ordine sono possibili esclusivamente entro un termine di 24 ore dalla conclusione del contratto.

Per l'entità, la tipologia e il momento della rispettiva fornitura fanno fede la nostra conferma d'ordine o la fattura corrispondenti alla proposta contrattuale del cliente.

Qualora non trasmettiamo al cliente una conferma d'ordine corrispondente alla sua offerta (ordine), bensì una controfferta contenente modifiche rispetto all'ordine originario, tale controfferta, a causa delle fluttuazioni dei prezzi sul mercato delle materie prime e presso i produttori, potrà essere accettata per iscritto dal cliente soltanto entro due settimane, salvo diversa disposizione espressamente prevista nella controfferta.

In tal caso il contratto si perfeziona con la dichiarazione di accettazione del cliente e la conferma d'ordine da noi successivamente trasmessa si limita a documentare l'accordo già concluso con il cliente.

Il materiale pubblicitario e informativo generale relativo alle nostre prestazioni non deve essere inteso come garanzia di determinate caratteristiche dei nostri prodotti. Le informazioni ivi contenute diventano parte vincolante del contratto soltanto qualora siano state espressamente concordate tra le parti contrattuali o siano state altrimenti poste a fondamento della relativa dichiarazione contrattuale.

3. Preventivi e documentazione di progettazione

I preventivi non ci obbligano né ad accettare l'ordine né ad eseguire le prestazioni indicate nel preventivo.

I preventivi sono per noi vincolanti soltanto qualora ciò sia espressamente indicato nel preventivo stesso o sia stato concordato con il cliente prima della sua redazione. In caso contrario, i nostri preventivi e le nostre offerte sono generalmente non vincolanti.

I preventivi e le offerte vengono redatti secondo le migliori conoscenze professionali. Circostanze specifiche dell'ordine che non siano per noi riconoscibili non possono essere prese in considerazione.

Le prestazioni ulteriori connesse alla redazione di un preventivo, quali ad esempio attività di progettazione, vengono fatturate separatamente a condizioni adeguate; nel caso dei consumatori, tuttavia, soltanto qualora questi siano stati previamente informati dell'applicabilità delle presenti Condizioni Generali di Contratto o del carattere oneroso del preventivo.

Non assumiamo alcuna responsabilità per la documentazione esecutiva messaci a disposizione dai nostri clienti e, in particolare, non rispondiamo di eventuali difetti in essa contenuti, salvo che abbiamo violato il nostro obbligo di avvertimento in relazione a documenti manifestamente errati ai sensi del § 1168a ABGB. Non siamo soggetti ad alcun ulteriore obbligo di verifica.

Il cliente è responsabile dell'esattezza dei campioni, disegni, progetti, piani o documenti da lui forniti. Il cliente è inoltre responsabile di disporre di tutti i diritti necessari relativi ai campioni, disegni, progetti, piani o documenti analoghi trasmessi e ci terrà indenni e manlevati da eventuali pretese di terzi.

4. Prezzi

Salvo diverso accordo, i prezzi di vendita indicati nelle nostre offerte o conferme d'ordine si intendono al netto dell'IVA, dei costi di trasporto e degli altri costi accessori nonché di eventuali dazi doganali applicabili.

Eventuali dazi doganali e imposte vengono determinati in base al contenuto della spedizione. Ciò si applica alle consegne a clienti al di fuori dell'Unione Europea.

Nei rapporti con i consumatori comunicheremo preventivamente l'importo delle imposte e degli oneri applicabili. Qualora questi non possano ragionevolmente essere calcolati in anticipo, comunicheremo le modalità esatte del loro calcolo.

Eventuali sconti per pagamento anticipato o altri sconti concessi si applicano esclusivamente alla rispettiva fornitura e non a eventuali ordini o forniture successive. Ciò vale anche qualora non contestiamo espressamente eventuali detrazioni effettuate dal cliente in relazione a ordini o forniture successive.

I prezzi e le condizioni indicati sul nostro sito web o relativi a ordini precedenti sono indicativi, soggetti a modifiche e non vincolanti per ordini successivi.

5. Pagamento

Il cliente può effettuare il pagamento anticipato del prezzo di acquisto in contanti o mediante bonifico bancario. Ci riserviamo il diritto di escludere singole modalità di pagamento. Cambiali e assegni, nonché valute diverse dall'euro, non vengono espressamente accettati.

Dopo aver ricevuto la conferma d'ordine, il cliente è tenuto a versare un acconto pari ad almeno il 50% del prezzo. Salvo diverso accordo nel singolo caso, il saldo residuo deve essere corrisposto dal cliente al più tardi una settimana prima della consegna/del ritiro mediante bonifico bancario oppure in contanti al momento della consegna/del ritiro.

Qualora, dopo la conclusione del contratto, sussistano motivi concreti e oggettivamente giustificati per ritenere che il pagamento completo e puntuale del saldo ancora dovuto sia a rischio, STAB Constructions GmbH è autorizzata a sospendere l'ulteriore produzione fino al pagamento del saldo ancora dovuto o fino alla prestazione di un'adeguata garanzia. Il cliente ne sarà informato per iscritto. In caso di legittima sospensione della produzione, i termini di consegna concordati o previsti saranno prorogati di conseguenza.

Condizioni di pagamento per i servizi di montaggio:

- Opzione 1: pagamento in contanti con un acconto del 50% all'inizio del montaggio e pagamento finale del restante 50% dopo il completamento e l'accettazione dei lavori di montaggio.
- Opzione 2: pagamento tramite bonifico bancario con pagamento anticipato del 100%, dovuto quattro giorni prima dell'inizio del montaggio.

In caso di mancato rispetto dei termini di pagamento, siamo autorizzati ad applicare, a partire dalla data di scadenza e indipendentemente dalla colpa, interessi di mora pari al 9% annuo oppure, nel caso di clienti imprenditori, pari al 9,2% oltre il tasso di interesse di base, e comunque almeno pari al 9% annuo.

Inoltre, in caso di colpa del cliente, siamo autorizzati a richiedere il risarcimento dei danni derivanti dal ritardo nel pagamento, in particolare dei costi necessari per adeguate misure stragiudiziali di recupero o riscossione del credito, purché tali costi siano proporzionati al credito perseguito.

In caso di ritardo nel pagamento, siamo inoltre autorizzati, previa concessione di un termine supplementare di 14 giorni, a recedere dal contratto con il cliente e a richiedere il risarcimento dei danni per inadempimento.

6. Termini di consegna, ritardo nella consegna e ritardo nell'accettazione

La consegna o l'esecuzione della prestazione avviene soltanto dopo il ricevimento dell'acconto concordato. Il rispettivo termine di consegna previsto contrattualmente decorre dal ricevimento dell'acconto concordato.

Facciamo presente che il rispetto dei termini di consegna previsti dipende dal rispetto di tutte le scadenze precedenti all'interno della catena produttiva e che, a causa delle condizioni in continua evoluzione sul mercato delle materie prime, siamo a nostra volta tenuti ad accettare termini di consegna non vincolanti all'interno della catena produttiva.

Le nostre indicazioni relative alle date di consegna sono pertanto non vincolanti e non rispondiamo di eventuali ritardi, in particolare di quelli causati dagli stabilimenti di produzione. Date di consegna vincolanti e operazioni a termine fisso si applicano esclusivamente in caso di espresso accordo con il cliente nel singolo caso.

Qualora, tuttavia, una data di consegna concordata con un consumatore, anche se non vincolante, venga superata dalla STAB Constructions GmbH di oltre 14 giorni, il cliente è autorizzato a recedere dal contratto previa concessione di un ulteriore termine di 14 giorni.

In caso di impedimento di durata superiore a tre mesi non direttamente imputabile alla STAB Constructions GmbH, siamo altresì autorizzati a recedere dal contratto senza ulteriori pretese reciproche, fatta eccezione per la restituzione delle prestazioni e controprestazioni già ricevute.

Informeremo il cliente di eventuali ritardi prevedibili nella consegna.

Qualora siano possibili consegne parziali, possiamo, a nostra discrezione, effettuare la consegna anche in più parti. Ciascuna consegna parziale costituisce un'operazione separata e può essere da noi fatturata separatamente.

Qualora tuttavia il cliente receda legittimamente da una consegna parziale ancora pendente, il recesso si applicherà anche alle restanti consegne parziali qualora risulti evidente, o derivi dall'accordo esistente tra le parti, che il cliente non abbia interesse a ricevere una consegna parziale.

Gli obblighi e i termini di consegna restano sospesi finché il cliente è in ritardo con un pagamento dovuto o omette di compiere un'azione necessaria all'esecuzione dell'ordine della quale sia stato espressamente informato (ad esempio la predisposizione delle condizioni necessarie per un appuntamento di misurazione in loco).

Qualsiasi modifica dell'ordine, concordata consensualmente o altrimenti consentita, comporta una modifica o una nuova decorrenza del termine di consegna originario non vincolante.

Il cliente è tenuto ad accettare la merce senza indugio dopo essere stato informato della sua disponibilità per il ritiro o al momento della consegna.

In caso di ritardo nell'accettazione, il cliente è tenuto, fatti salvi gli altri diritti spettanti alla STAB Constructions GmbH, a sostenere adeguati costi di deposito conformi ai prezzi di mercato.

Qualora siamo pronti ad adempiere ai nostri obblighi contrattuali, ma il cliente rifiuti ingiustificatamente di accettare la prestazione o si trovi in ritardo nell'accettazione, siamo autorizzati a rendere immediatamente esigibile l'eventuale saldo che era stato concordato come dovuto soltanto dopo l'esecuzione della prestazione.

7. Consegna e spedizione

In caso di ordine dei nostri prodotti senza montaggio, il nostro autista consegna la merce esclusivamente al luogo di consegna concordato e non è responsabile dello scarico della merce.

Lo scarico dei prodotti deve essere organizzato dal cliente. In considerazione del peso dei singoli elementi, il cliente deve informarsi, a proprio rischio e sotto la propria responsabilità, in merito alle eventuali attrezzature necessarie per uno scarico corretto. Eventuali informazioni da noi fornite al riguardo sono sempre volontarie e non vincolanti.

Nei confronti dei consumatori comunicheremo preventivamente gli esatti costi di consegna e trasporto oppure, qualora non sia possibile calcolarli esattamente in anticipo, le modalità del loro calcolo, salvo che sia stato concordato il ritiro da parte del cliente.

Un'offerta contrattuale del consumatore presentata prima della comunicazione dei costi di consegna e trasporto o delle modalità del loro calcolo è pertanto non vincolante e vale esclusivamente come richiesta.

Per gli imprenditori si applicano inoltre, o in deroga, le seguenti condizioni relative alla consegna e alla spedizione:

Qualora al momento dell'ordine non siano stati concordati con un imprenditore né il ritiro da parte del cliente né i dettagli della spedizione, il trasporto sarà effettuato, secondo ragionevole discrezione, da un'impresa commerciale debitamente autorizzata alle condizioni usuali di mercato. Non sussiste alcun obbligo di scegliere l'opzione di trasporto più economica a noi attualmente nota. Non siamo soggetti ad alcun obbligo di ulteriore ricerca né all'obbligo di richiedere offerte comparative.

La spedizione avviene senza eccezioni a rischio del cliente, anche in caso di consegne franco di porto. Il materiale di imballaggio viene addebitato al prezzo di costo e non viene ritirato.

Il cliente è responsabile di tutti i consueti e ragionevoli costi di consegna e trasporto nonché dei dazi doganali e delle imposte applicabili, indipendentemente da istruzioni o informazioni di pagamento inesatte o errate. Ciò si applica alle consegne al di fuori dell'Unione Europea.

Utilità e rischio passano al cliente al momento della consegna della merce al vettore. Ciò vale anche qualora la consegna avvenga nell'ambito di un montaggio o il trasporto venga effettuato, organizzato o gestito da noi, salvo che ci sia imputabile una colpa.

8. Montaggio

Il montaggio di finestre, porte e sistemi di protezione solare viene eseguito dalla STAB Constructions GmbH qualora ciò sia stato concordato con il cliente.

Il prezzo concordato per i lavori di montaggio comprende esclusivamente le prestazioni che, sulla base delle informazioni fornite dal cliente, erano normalmente prevedibili da parte nostra.

Eventuali ulteriori lavori necessari, in particolare quelli derivanti da istruzioni impartite dal committente dopo la conclusione del contratto, vengono fatturati in base alle tariffe orarie comunicate nel singolo caso.

Qualora nell'ordine non sia stata concordata alcuna tariffa oraria, si considerano concordate le tariffe orarie usuali nel settore pubblicate sul nostro sito web all'indirizzo https://fensternorm.com/montage.

Un intervento di regolazione viene offerto dalla STAB Constructions GmbH esclusivamente in caso di prestazione di montaggio concordata. Per ogni ordine comprensivo di montaggio è incluso gratuitamente un unico intervento di regolazione entro 12 mesi.

La misurazione da parte della STAB Constructions GmbH viene offerta esclusivamente in combinazione con il montaggio.

Qualora, eccezionalmente, le misure e i dettagli vengano comunicati direttamente dal cliente rinunciando alla misurazione da parte nostra, il cliente è responsabile nei confronti della STAB Constructions GmbH dell'esattezza di tutte le misure, dei piani e dei disegni forniti, nonché di dettagli quali il tipo di apertura e la direzione di apertura.

Qualora tali informazioni risultino errate, è esclusa qualsiasi responsabilità della STAB Constructions GmbH, in particolare per l'inidoneità della merce fornita.

9. Obblighi del cliente

L'esecuzione delle prestazioni da parte della STAB Constructions GmbH dipende da un'adeguata e tempestiva collaborazione del cliente.

Il cliente è pertanto tenuto ad adottare tutte le misure necessarie a consentire alla STAB Constructions GmbH di eseguire le proprie prestazioni in condizioni di sicurezza e nel rispetto dei tempi previsti.

In particolare, il cliente deve fornire in modo completo e corretto tutti i dati di contatto (indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, fax) e informare la STAB Constructions GmbH di eventuali modifiche di tali dati.

In caso di dati di contatto incompleti o errati forniti dal cliente, è esclusa qualsiasi responsabilità della STAB Constructions GmbH, in particolare per eventuali ritardi che ne derivino.

Le date di consegna devono essere rispettate dal cliente. Il cliente deve garantire libero accesso nonché un'area adeguata per il deposito della merce consegnata.

In caso di lavori di regolazione o assistenza, il cliente deve garantire libero accesso agli elementi delle finestre e provvedere alla sufficiente rimozione di mobili e oggetti fragili; in caso contrario, la STAB Constructions GmbH non risponde degli eventuali danni conseguenti.

10. Riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di esclusiva proprietà della STAB Constructions GmbH fino al completo pagamento di tutti i nostri crediti.

Il credito complessivo comprende sia il nostro credito derivante dalla fornitura della merce sia i crediti derivanti dalla fornitura di altre merci o servizi nell'ambito dello stesso ordine, anche qualora una parte di tali crediti non sia ancora esigibile, come ad esempio in caso di pagamenti rateali espressamente concordati.

La riserva di proprietà cessa soltanto con il pagamento integrale di tutti i nostri crediti da parte del cliente.

L'avvio di un'azione giudiziaria per il pagamento del prezzo di acquisto o di una sua parte non pregiudica la nostra riserva di proprietà; la proprietà della merce passa al cliente soltanto dopo che tutti gli importi dovuti siano stati integralmente ricevuti da noi.

Finché permane la nostra riserva di proprietà, il cliente può disporre della merce soltanto previo nostro consenso scritto.

Il cliente cede sin d'ora espressamente a noi tutti i crediti e i diritti a lui spettanti derivanti da un'eventuale disposizione non autorizzata della merce.

In caso di commistione o lavorazione della merce, tutti i diritti di comproprietà che ne derivano spettano a noi in luogo del cliente.

Il cliente è tenuto a informarci immediatamente di qualsiasi pignoramento o altra pretesa avanzata da terzi sulla merce consegnata.

11. Esclusione della cessione dei diritti

I diritti derivanti dal rapporto commerciale non possono essere ceduti a terzi senza il nostro previo consenso scritto.

12. Diritto di recesso dei consumatori

I clienti che sono consumatori ai sensi del § 1, comma 1, n. 2 KSchG hanno, in linea di principio, ai sensi della legge austriaca sui contratti a distanza e sui contratti conclusi fuori dai locali commerciali (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz – FAGG), il diritto di recedere entro quattordici giorni, senza indicarne i motivi, da un contratto concluso al di fuori dei locali commerciali della STAB Constructions GmbH o concluso esclusivamente mediante mezzi di comunicazione a distanza.

Il diritto di recesso è tuttavia escluso ai sensi del § 18, comma 1, n. 3 FAGG qualora i beni ordinati siano realizzati secondo le specifiche del cliente o siano chiaramente personalizzati in base alle esigenze individuali del cliente.

Con riferimento alla precedente informativa sul diritto di recesso, facciamo presente che i beni da noi offerti vengono sempre prodotti secondo misure indicate dal cliente oppure secondo misure da noi rilevate su incarico del cliente, cosicché il diritto di recesso del cliente è in ogni caso escluso dopo l'inizio della produzione.

STAB Constructions GmbH concede tuttavia un diritto di recesso esclusivamente entro 24 ore dalla conclusione del contratto, senza computare in tale termine il sabato e la domenica.

13. Caratteristiche dei prodotti e garanzia legale

Per la qualità visiva dei beni della STAB Constructions GmbH si applicano le seguenti disposizioni. Le occasionali variazioni della qualità visiva dei beni di seguito descritte non costituiscono un difetto.

Disposizioni generali:
Sulla superficie del vetro possono verificarsi determinati effetti fisici visibili che non devono essere presi in considerazione nella valutazione della qualità visiva. Essi non sono considerati difetti.

Colore intrinseco:
A causa del contenuto di ossido di ferro nel vetro, del processo di rivestimento, del rivestimento stesso, delle variazioni dello spessore del vetro e della composizione delle vetrate isolanti multiple, possono verificarsi variazioni nella percezione del colore che non possono essere evitate.

Differenze di colore nelle vetrate isolanti multiple:
Nelle facciate realizzate con vetrate isolanti multiple (MIG) contenenti vetro rivestito possono verificarsi diverse tonalità di colore. Tale effetto può accentuarsi ulteriormente osservando il vetro da un'angolazione.

Tra le possibili cause delle differenze cromatiche rientrano lievi variazioni del colore del substrato sul quale viene applicato il rivestimento nonché lievi variazioni dello spessore del rivestimento stesso.

Fenomeni di interferenza:
Nelle vetrate isolanti multiple realizzate in vetro float, fenomeni di interferenza possono rendere visibili colori spettrali.

L'interferenza ottica si verifica quando due o più onde luminose si sovrappongono in un punto. Tali fenomeni vengono percepiti come variazioni dell'intensità delle aree colorate e possono modificarsi quando viene esercitata pressione sul vetro.

Questo effetto fisico viene ulteriormente accentuato dal parallelismo delle superfici del vetro. I fenomeni di interferenza si verificano casualmente e non possono essere evitati.

Effetti specifici dovuti alle condizioni barometriche:
Una vetrata isolante multipla racchiude un volume di aria o di altri gas sigillato ermeticamente dal distanziatore perimetrale.

Lo stato del gas è determinato principalmente dall'altitudine sul livello del mare, dalla pressione atmosferica e dalla temperatura dell'aria presenti nel luogo di produzione al momento della fabbricazione.

Qualora la vetrata isolante multipla venga installata a un'altitudine diversa sul livello del mare oppure cambino la temperatura o la pressione atmosferica, le lastre possono incurvarsi verso l'interno o verso l'esterno, con conseguenti possibili distorsioni ottiche.

Riflessioni multiple:
Sulle superfici delle unità vetrate possono verificarsi riflessioni multiple di diversa intensità. Tali riflessi sono particolarmente visibili quando lo sfondo osservato attraverso la vetrata è scuro.

Questo effetto costituisce una caratteristica fisica di tutte le vetrate isolanti multiple.

Condensa sulle superfici esterne delle vetrate isolanti multiple:
Può formarsi condensa sulle superfici esterne del vetro quando la superficie del vetro è più fredda dell'aria circostante.

L'entità della formazione di condensa sulle superfici esterne di una lastra è determinata dal valore U, dall'umidità dell'aria, dal movimento dell'aria nonché dalle temperature interne ed esterne.

Se l'umidità relativa dell'aria circostante è elevata e la temperatura superficiale della lastra scende al di sotto della temperatura ambiente, si forma condensa sulla superficie del vetro.

STAB Constructions GmbH fa espressamente presente che negli elementi in legno verniciati possono verificarsi naturali variazioni cromatiche che non possono essere influenzate dalla STAB Constructions GmbH.

È esclusa la garanzia legale per variazioni cromatiche derivanti da processi naturali.

Tutte le vetrate vengono realizzate in vetro trasparente. Tale vetro presenta una leggera tonalità, la cui intensità dipende dal rispettivo spessore del pacchetto vetrato. Per vetro trasparente si intende che non viene utilizzato vetro ornamentale; il vetro può tuttavia presentare una tonalità entro i limiti normalmente ammessi in commercio.

La garanzia legale è esclusa qualora un difetto derivi da trattamento o utilizzo improprio, manutenzione insufficiente, normale usura, montaggio o collegamento dei singoli elementi eseguiti in modo non professionale o non conforme allo stato della tecnica, nonché da altri atti od omissioni del cliente o di terzi.

Nei confronti degli imprenditori, la garanzia legale è esclusa qualora, nella manutenzione delle finestre, non vengano rispettati almeno i requisiti della ÖNORM B 5305 relativi alla manutenzione delle finestre.

In caso di interventi di riparazione o modifiche eseguiti impropriamente dal cliente stesso o da terzi, è esclusa la garanzia legale della STAB Constructions GmbH per le conseguenze che ne derivano.

Per i contratti con consumatori:
Il periodo di garanzia legale per i consumatori è di due anni dalla consegna della merce o dall'esecuzione della prestazione.

STAB Constructions GmbH è autorizzata a rifiutare il rimedio scelto qualora questo sia impossibile o comporti per STAB Constructions GmbH costi sproporzionatamente elevati rispetto all'altro rimedio.

In tal caso, il consumatore può scegliere tra una riduzione del prezzo oppure, purché il difetto non sia soltanto di lieve entità, la risoluzione del contratto.

Per i contratti con imprenditori:
Il cliente deve controllare la merce immediatamente dopo la presa in consegna o l'arrivo a destinazione e comunicare per iscritto alla STAB Constructions GmbH eventuali difetti senza indugio e, in ogni caso, prima del montaggio. In caso contrario, la nostra fornitura o prestazione si considera approvata, salvo che si tratti di difetti occulti.

I difetti occulti devono essere comunicati per iscritto alla STAB Constructions GmbH immediatamente dopo essere divenuti riconoscibili per il cliente.

Rottura del vetro:
Un'eventuale rottura del vetro viene sostituita dalla STAB Constructions GmbH soltanto qualora fosse già presente al momento della consegna e sia stata annotata per iscritto sul documento di consegna, salvo che sia dimostrabile che la rottura sia riconducibile a un difetto occulto.

Il periodo di garanzia legale per gli imprenditori è di un anno dalla consegna della merce o dall'esecuzione della prestazione. È esclusa la presunzione di cui al § 924 ABGB.

Nei confronti degli imprenditori, STAB Constructions GmbH provvede inizialmente, a propria scelta, all'eliminazione del difetto mediante riparazione o sostituzione.

È esclusa la possibilità di regresso speciale ai sensi del § 933b ABGB dopo la scadenza del periodo di garanzia legale.

14. Garanzia commerciale

Le disposizioni relative alla garanzia legale di cui al punto 13 delle presenti Condizioni Generali di Contratto restano impregiudicate dalle seguenti dichiarazioni di garanzia commerciale.

Le seguenti garanzie commerciali non si applicano a variazioni o modifiche del prodotto dovute alla produzione o a cause naturali, in particolare per quanto riguarda la qualità visiva di cui al precedente punto 13, che non possono essere influenzate dalla STAB Constructions GmbH.

STAB Constructions GmbH non presta alcuna garanzia commerciale per eventuali fenomeni di vibrazione o tintinnio né per bombature o concavità delle lastre di vetro causate dall'irraggiamento solare.

Per le essenze di legno larice, Oregon e pino possono verificarsi fuoriuscite di resina, dovute a cause naturali e non influenzabili dalla STAB Constructions GmbH. A tale riguardo STAB Constructions GmbH non presta alcuna garanzia commerciale.

STAB Constructions GmbH concede per gli elementi in vetro isolante una garanzia commerciale di due anni contro la formazione di condensa nell'intercapedine tra le lastre. La garanzia si riferisce esclusivamente a difetti riconducibili a difetti di produzione o del materiale.

Sono esclusi dalla garanzia eventuali danni riconducibili alla normale usura, alle condizioni atmosferiche o all'utilizzo di detergenti aggressivi o abrasivi.

La garanzia è esclusa qualora non venga rispettata la distanza minima richiesta di almeno 30 cm dai radiatori.

STAB Constructions GmbH concede inoltre una garanzia commerciale di dieci anni sui profili e una garanzia commerciale di cinque anni sul funzionamento meccanico della ferramenta.

La garanzia si riferisce esclusivamente a difetti riconducibili a difetti di produzione o del materiale. La garanzia comprende esclusivamente ferramenta e profili esposti a normali condizioni atmosferiche.

In presenza di un caso coperto dalla garanzia, STAB Constructions GmbH mette gratuitamente a disposizione il relativo materiale (profili o ferramenta).

Le condizioni di garanzia si applicano a condizione che siano rispettate le istruzioni di montaggio e manutenzione della STAB Constructions GmbH.

Su richiesta del cliente, la sostituzione della ferramenta può essere effettuata direttamente dalla STAB Constructions GmbH o da uno dei suoi subappaltatori, con addebito del tempo di lavoro.

La formazione di condensa nell'intercapedine tra le lastre nonché i danni visibili (graffi o impurità interne) sui pacchetti vetrati devono essere segnalati immediatamente dopo la consegna.

Per ulteriori prodotti esposti a condizioni atmosferiche estreme, quali sistemi di protezione solare, zanzariere e davanzali, STAB Constructions GmbH concede una garanzia commerciale di due anni, a condizione che tali prodotti siano stati installati a regola d'arte e utilizzati correttamente in modo comprovabile.

Le garanzie sopra indicate decadono nei seguenti casi:

- montaggio improprio o utilizzo improprio della merce;
- mancata o errata manutenzione degli elementi in legno, delle guarnizioni in gomma e della ferramenta in violazione delle informazioni relative alla cura e alla manutenzione pubblicate sul nostro sito web all'indirizzo https://fensternorm.com/ratgeber/pflege-und-wartungshinweise-fuer-fenstern-und-tueren, fornite insieme alla merce o trasmesse elettronicamente al momento della conclusione del contratto;
- danni causati dal cliente, da terzi o da forza maggiore;
- mancata comunicazione scritta tempestiva dei difetti riscontrati da parte del cliente, e comunque entro e non oltre quattro settimane dalla conoscenza del difetto.

15. Richieste di risarcimento danni nei rapporti tra imprese

Le seguenti disposizioni si applicano esclusivamente agli imprenditori:

Rispondiamo esclusivamente in caso di dolo o colpa grave.

STAB Constructions GmbH non risponde dei danni conseguenti a difetti né di altri danni accessori.

STAB Constructions GmbH non risponde del lucro cessante né di danni indiretti o consequenziali.

Le richieste di risarcimento danni, in particolare quelle relative a difetti del prodotto, si prescrivono entro sei mesi dal momento in cui il cliente viene a conoscenza del danno e del soggetto responsabile.

16. Divieto di compensazione

Per i clienti che sono imprenditori non è consentito trattenere pagamenti né compensare controcrediti con i nostri crediti, salvo che riconosciamo espressamente per iscritto, nel singolo caso e per un importo determinato, tale compensazione oppure il controcredito sia stato accertato con sentenza passata in giudicato.

Il consumatore ha il diritto di compensare controcrediti in caso di nostra insolvenza, qualora i controcrediti siano giuridicamente connessi con l'obbligazione del consumatore oppure siano stati accertati giudizialmente o riconosciuti da noi per iscritto.

17. Protezione dei dati

La raccolta e il trattamento dei dati personali nell'ambito del rapporto commerciale avvengono sempre sulla base della nostra Informativa sulla privacy, disponibile all'indirizzo https://fensternorm.com/datenschutz.

18. Diritto d'autore e condizioni di utilizzo del sito web

Tutte le informazioni, la grafica e il design del sito web della STAB Constructions GmbH sono destinati esclusivamente all'informazione personale dei clienti.

Non garantiamo la disponibilità continua del sito web.

Tutti i contenuti del sito web della STAB Constructions GmbH sono protetti dal diritto d'autore e non possono essere riprodotti, distribuiti o resi accessibili a terzi per scopi commerciali.

Tutti i documenti messi a disposizione dalla STAB Constructions GmbH in formato elettronico o cartaceo, in particolare piani elaborati, progetti o documenti analoghi, rimangono di nostra proprietà intellettuale.

Senza il nostro espresso consenso scritto, il cliente non è autorizzato a trasmettere, riprodurre o utilizzare in qualsiasi altra forma i piani, i progetti o i documenti analoghi da noi elaborati.

19. Segnalazioni e richieste di assistenza

Le segnalazioni e le richieste di assistenza devono essere inviate esclusivamente per iscritto all'indirizzo support@fensternorm.com.

I reclami devono sempre essere accompagnati da fotografie e da una descrizione dettagliata, al fine di consentire una gestione delle contestazioni dei clienti quanto più rapida ed efficiente possibile.

La regolazione di finestre e porte che normalmente possono assestarsi dopo il montaggio è compito dell'impresa che ha eseguito il montaggio.

Un intervento di regolazione viene offerto dalla STAB Constructions GmbH esclusivamente in caso di utilizzo del nostro servizio di montaggio.

Per ogni ordine è incluso gratuitamente un unico intervento di regolazione. Ogni ulteriore intervento di regolazione può essere richiesto come servizio a pagamento.

20. Invalidità di singole disposizioni

Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto siano o diventino totalmente o parzialmente inefficaci, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto né del singolo contratto concluso.

La disposizione totalmente o parzialmente inefficace sarà sostituita da una disposizione che si avvicini il più possibile allo scopo economico della regolamentazione originariamente prevista.

21. Legge applicabile e foro competente

Si conviene l'applicazione del diritto della Repubblica d'Austria. È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci del 1980 (CISG).

Per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale con clienti che siano imprenditori, sarà esclusivamente competente il tribunale materialmente competente per Vienna-Innere Stadt.

Versione: 03/2024