Domande frequenti

Dove si trovano gli showroom?

Nella nostra filiale, su oltre 100 m² di superficie, potete vedere, provare e farvi consigliare su numerose finestre, porte, porte alzanti scorrevoli, soluzioni di protezione solare e molto altro, in diverse esecuzioni e colori.

Quale azienda c'è dietro fensternorm.com?

FENSTERNORM è un marchio brevettato di proprietà dell'azienda STAB Constructions GmbH. Sotto questo marchio ombrello proponiamo l'intera gamma dei nostri prodotti di alta qualità. Il core business dell'azienda STAB Constructions GmbH è la fornitura, il montaggio e la produzione di finestre, porte e protezioni solari per il settore edilizio.

Quando nel configuratore clicco su «salva», si tratta subito di un ordine o di un contratto valido?

No. Il nostro configuratore online genera esclusivamente preventivi NON VINCOLANTI. Solo dopo la firma del contratto e il versamento dell'acconto del 30% si perfeziona un ordine vincolante.

Come posso ordinare da FENSTERNORM?

Per accorciare ai nostri clienti il percorso verso il prodotto desiderato, FENSTERNORM ha reso disponibile online un configuratore di prodotto intelligente e semplice da usare. In pochi passaggi progettate finestre, porte e protezioni solari secondo le vostre specifiche e ricevete successivamente la richiesta come file PDF al vostro indirizzo e-mail. Se il preventivo ricevuto è di vostro gradimento, potete ordinarlo firmando la conferma d'ordine allegata e inviandocela via mail/fax.

Chi è responsabile dello scarico della merce?

In caso di ordine con montaggio, il nostro team di installazione è responsabile dello scarico. In caso di ordine senza montaggio, il destinatario è responsabile in prima persona (l'autista non se ne occupa). Per lo scarico di elementi edili grandi e pesanti (a partire da 200 kg) è necessaria una gru; questa deve essere organizzata dal cliente. Sul vostro ordine è indicato e annotato il peso dei componenti, qualora sia necessaria una gru.

Come posso trovare la finestra in PVC giusta per me?

Prima di acquistare le finestre occorre considerare se è già presente una facciata isolante o se ne è prevista una in futuro. In presenza di facciate isolanti, le finestre non dovrebbero rappresentare il punto debole. È quindi consigliabile scegliere finestre con proprietà termiche ottimali, come i prodotti Trocal 88 Standard, Trocal 88 AluClip e Trocal 88 AluClip Pro di FENSTERNORM. Se non è presente né prevista alcuna facciata isolante, così come per gli edifici a uso commerciale e per gli immobili non abitati in modo permanente, sono consigliati i prodotti Trocal 70 Eco, Trocal 76 Classic, Trocal 76 AluClip di FENSTERNORM.

Quale marca di ferramenta utilizzate?

Lavoriamo con ferramenta di qualità austriaca e tedesca di Maco, Hautau, Siegenia e Winkhaus.

Sono possibili realizzazioni su misura?

Realizzazioni su misura come finestre rotonde, a segmento e a punta sono possibili. È necessario inviare al consulente di vendita un'e-mail con un piccolo schizzo e tutte le misure per poter realizzare con precisione queste finestre speciali.

Il profilo contiene anche un'anima in acciaio?

Da noi tutti i battenti e i telai in PVC sono dotati di un'anima in acciaio, grazie alla quale le nostre finestre acquistano enorme rigidità. Le finestre PVC-alluminio ottengono la stabilità necessaria dal guscio in alluminio.

Quali valori tecnici sono rilevanti per finestre e porte?

• Uf = U frame – è il valore U del telaio della finestra.
• Ug = U glazing – è il valore U della vetratura, che dipende dal tipo di riempimento a gas dell'intercapedine, dalla distanza e dal numero di lastre.
• Uw = U window – è il valore U dell'intera finestra.
• Ud = U door – è il valore U dell'intera porta.

Quanto più basso è il valore numerico del coefficiente di trasmissione termica, tanto meglio.

A cosa bisogna prestare attenzione nella scelta di una finestra a risparmio energetico?

Le proprietà isolanti derivano dalla combinazione del telaio e della vetratura. Per i telai delle finestre si raccomanda una tecnologia a 7 camere e una profondità costruttiva di 88 mm. È inoltre necessaria una vetratura tripla, con la consigliata canalina a bordo caldo. Le nostre finestre Trocal 88 Standard, Trocal 88 AluClip e Trocal 88 AluClip Pro sono estremamente efficienti dal punto di vista energetico e vengono pertanto impiegate nelle case passive e a basso consumo energetico (schiuma termica al posto dell'anima in acciaio).

L'isolamento termico coincide anche con l'isolamento acustico?

L'isolamento termico non coincide con l'isolamento acustico.
Il fattore di isolamento termico è definito dal valore Ug: quanto più piccolo, tanto meglio.
Il fattore di isolamento acustico è definito dal valore in dB: quanto più alto, tanto meglio. Potete leggere di più sulle classi di isolamento acustico qui.

Quale vetratura è la più efficiente dal punto di vista energetico?

La vetratura più efficiente dal punto di vista energetico è la vetratura tripla con bordo caldo.

Perché a partire da determinate dimensioni è prescritta una vetratura di sicurezza (ESG, VSG)?

In alcune regioni, ad esempio, per gli elementi fissi a tutta altezza e le porte-finestre è prescritta una vetratura di sicurezza. A causa dell'elevato rischio di lesioni e della scarsa efficienza, la vetratura ESG non è consigliabile; per questo offriamo esclusivamente vetrature di sicurezza VSG. Dal 2007, secondo il regolamento edilizio austriaco, per finestre/porte fino a un'altezza del parapetto di 85 cm vige l'obbligo del VSG.

Quali caratteristiche hanno le vostre porte?

• Angolari in PVC saldati a forza.
• Chiusure multipunto.
• Sistemi di cerniere 3D protetti dall'interno.
• Sistema multicamera stabile con eccezionale rigidità torsionale.

È possibile accoppiare più finestre tra loro?

Sì, è possibile accoppiare le finestre.

Posso montare le tapparelle anche dopo l'installazione delle finestre, oppure devo installarle contemporaneamente?

Le tapparelle possono essere montate o ordinate anche in un secondo momento, purché se ne tenga conto, comprese le maggiorazioni del telaio, al momento dell'ordine delle finestre.

Come funziona il drenaggio dei davanzali e come vengono montati?

Nelle finestre in PVC l'apertura per il drenaggio si trova anteriormente. Nelle finestre in alluminio-PVC e in alluminio l'apertura per il drenaggio si trova sotto il telaio: il drenaggio avviene tramite il davanzale, che deve essere montato almeno nella seconda scanalatura del telaio della finestra.

Il vetro della finestra è sostituibile in caso di rottura?

Il vetro della finestra può essere sostituito in qualsiasi momento, in modo semplice.